Grijač nije u garanciji?

[(maša)]

Suđerica 2. put u 3 tj izbacuje error 3.
Prvi put su došli iz servisa (pod garancijom je) i promjenilli zaštitni termostat.
Jutros zovem i kažu mogao bi sad biti grijač al on ne ulazi u garanciju i treba ga platiti.

U garancijskom listu ništa ne piše, piše samo da garancija ne vrijedi u slučaju groma, poplave, pada, nestručnog rukovanja itd...

kako se ne razumijem u svu tu tematiku, zanima me jesu li u pravu?

[marta]

Proguglaj svoj model masine i sve greske koje moze izbacivati i sto tocno znace te greske. U obicnom korisnickom prirucniku najcesce nisu navedene sve greske nego ti samo pise nesto tipa: "za ovo nazovite servis".
Uglavnom, velika je sansa da ti nece trebati serviser kad nadjes opis greske...

[sorciere]

čija suđerica? koji proizvođač?

[marta]

Hocu reci, trebas serviserski prirucnik. Mozda ce ga biti malo teze naci, ali tamo ti onda sve pise.

[(maša)]

znam ja da je Error 3 nedovoljna temp vode...nije problemu odgonetanju kvara (sad vidim da nisam zapravo postavila pitanje ), isti je error bio i prije 3 tjedna al sad su rekli da pošto je termostat popravljen vjerojatno je otišao grijač ali on se plaća.

mene samo zanima da li grijač kao sastavni dio perilice spada pod garanciju i da li je ok da naplate grijač ako je on otišao? (da znam prije nego dođu)

[(maša)]

napominjem da nigdje nepiše da neki djelovi ne idu pod garanciju.

[marta]

Onda bi ga tebali promijeniti. Mozda da nazoves distributera?

[Mukica]

pa, ako nije posebno naznaceno nigdj, ja bih inzistirala na tome da to nigdje ne pise i da je perilica, jelte, jedna cjelina na koju su ti dali garanciju pa nek je onda tak i tretiraju

a ak bii oni inzistirali prijetila bi potrosackim kodom
i da cu ih dat u novine i ozbiljno bih to i mislila

najbolje ti je imat neki pisani trag di ce ti NAPISAT da nece popravit nego da moras platit
pisi u servis, nemoj telefonirati

[(maša)]

Poslala im opširniji mail pa ćemo vidjet što će reći.
Našla samo mail servisa al poslat ću i u Quadrovo sjedište u Kanadu.
Neću se prijetiti priej nego dobijem odgovore...možda stvarno svi to naplaćuju... :/

[(maša)]

Stiago mi mail da je vjerojatno došlo do zabune (da baš što imam krivo razumjet u rečenici "grijač ne ulazi u garanciju, zamjena košta između 300-350 kn)...

to sam joj i napisala i sad imam crno na bijelom potvrdu da ulazi u garanciju :D :D ...

što je ovaj time htio nemam pojma...

[marta]

htio je staviti sebi u dzep 300kn.