Trebam savjet ako mi netko može pomoći:

Imam problem s Dopunskim zdravstvenim osiguranjem (HZZO). Dobila sam opomenu na ime navodnog duga 1 tromjesečne rate + zatezne kamate.
Kako redovito i na vrijeme plaćam rate DZO, poslala sam sve potvrde (koje su na moje ime i plaćene s mog računa Internet bankarstvom)o provedenim nalozima za plaćanje.

Nakon par dana dobih odgovor da sam jednu ratu premije DZO (nakon 1. 1. 2015.) uplatila na policu drugog člana obitelji te traže od mene da uplatim ratu + zatezne kamate.

Kako je evidentno da je došlo do nehotične zabune, na polici člana obitelji je preplaćen iznos, a uplatnica je bila s mojim podacima, izuzev krivog broja (a brojeve je odnosno račune neposredno prije toga HZZO promijenio radi izlaska iz državne riznice),

NE želim iz principa platiti zatezne kamate.

Ne znam kako da definiram prigovor! Odnosno na koji čl. ZOPP bih se eventualno mogla pozvati?
Smatram da je propust na strani HZZO-a, budući su usred trajanja police mijenjali brojeve računa za uplatu i nisu se baš iskazali u informiranju mene/nas kao korisnika....

Please, pomozite!