Reklamacija = frustracija

Već sam pisala o mojoj novoj škripećoj kutnoj garnituri....
Daklem, tamo negdje u siječnju sam nazivala salon da odvezu kut na popravak pa je to dogovaranje trajalo i trajalo i konačno su ga odvezli 30.03.
Stigao je jučer. Ne moram pisati kako je bilo 38 dana bez njega ali moram o tome da je tvornici na popravak odvežen prije tjedan dana što znači da je nešto manje od mjesec dana čamio u nekom skladištu.
To sam sve saznala neprestano nazivajući salon namještaja gdje su me uredno otpilavali da će mi se javiti, nazivajući tvornicu i direktora, šaljući bijesne faxeve.....
Kut je tu, popravljen je ali ja nisam zadovoljna, za kakve budale drže nas kupce.... :evil:
Da nisam bila uporna tko zna kad bih dobila svoju ne malo plaćenu imovinu....
Uh...
Riječ je inače o Dalmadomu, pa budite oprezni.... :roll:

ja sam reklamirala kauč. jer su škare bile krivo postavljene. kad su me otpilili u dućanu, nazvala sam tvornicu. došla do direktora :mrgreen: . čovjek mi ponudio novce, ali ja sam htjela ispravan kauč.

šef dućana (koji je navodno bio na neodređeno dugom službenom putu u njemačkoj) javio mi se nakon punih 10 (deset) minuta iz zagreba! :lol: :lol:

sljedeći dan ujutro - kauč je bio zamijenjen.

Citiraj:

---

sorciere prvotno napisa

sljedeći dan ujutro - kauč je bio zamijenjen.

---

Tak se to radi :mrgreen:

Way to go Sorci! Ja već više od pola godine čekam zamjenu za svoju fritezu. Uz sve što mi se događalo zadnjih pola godine nije mi bila prioritet, ali sad mi je već stvarno dosta. Moram očigledno nekom sjest za vrat, jer nitko te ne šljivi ako si ljubazan i pun razumijevanja za razne odgode i kašnjenja. :)

kad sam reklamirala veš mašinu - dobila sam novu sljedeći dan - na temelju "forenzičkog" opisa! :lol:

ovak:

Oštećenja na toj strani su slijedeća: na jednom mjestu (otprilike na sredini) nalazi se manje vidljivo oštećenje prouzročeno nečim oštrijim, u dužini cca 10cm (na visini 30-41cm od gornjeg ruba, odnosno cca 25cm od desnog ruba), a desno od toga je jače oštećenje uzrokovano nečim tupim – promjera cca 1,5-2 cm (između 38 i 41 cm od gornjeg ruba, odnosno između 10 i 13 cm od desnog ruba).

dragonfly - nakon 45 dana si trebala tražit nofce...

Citiraj:

---

sorciere prvotno napisa

dragonfly - nakon 45 dana si trebala tražit nofce...

---

Da li imam pravo tražit novce, ako mi ne poprave perilicu u roku 45 dana? kad se prošli put pokvarila čekali smo novu 3,5 mjeseca. Pri tome sam ja neprestano nazivala telefonom servis i distributera, slala e-mailove itd.

Citiraj:

---

brigita2 prvotno napisa

Da li imam pravo tražit novce, ako mi ne poprave perilicu u roku 45 dana? kad se prošli put pokvarila čekali smo novu 3,5 mjeseca. Pri tome sam ja neprestano nazivala telefonom servis i distributera, slala e-mailove itd.

---

da, po zakonu o zaštiti potrošača, nakon 45 dana moraju ti vratit novce

Onda su ovi moji dobro prošli, taman su ga isporučili par dana prije roka :evil:

Citiraj:

---

sorciere prvotno napisa

kad sam reklamirala veš mašinu - dobila sam novu sljedeći dan - na temelju "forenzičkog" opisa! :lol:

ovak:

Oštećenja na toj strani su slijedeća: na jednom mjestu (otprilike na sredini) nalazi se manje vidljivo oštećenje prouzročeno nečim oštrijim, u dužini cca 10cm (na visini 30-41cm od gornjeg ruba, odnosno cca 25cm od desnog ruba), a desno od toga je jače oštećenje uzrokovano nečim tupim – promjera cca 1,5-2 cm (između 38 i 41 cm od gornjeg ruba, odnosno između 10 i 13 cm od desnog ruba).

dragonfly - nakon 45 dana si trebala tražit nofce...

---

Ti ili imas peh ili ti uredjaji sluze za stress management :lol: Nonstop ti nesto ide na reklamaciju.

Citiraj:

---

jbistrica prvotno napisa

Ti ili imas peh ili ti uredjaji sluze za stress management :lol: Nonstop ti nesto ide na reklamaciju.

---

aaaaaaa, nije tako! imala sam ja par godina pauze! (tj. nisam imala love, pa nisam niš kupovala :lol: :lol: )...

nego, sjećam se jednog perioda:

kupim ja skupe sandale - a one mi pofarbaju noge... ja u dućan, i reklamiram "skrivenu manu u kvaliteti robe"... dobila lovu natrag.
pa kupim murinu majicu - i ode joj očica. (veli trgovkinja - pa pokrpajte! ha??????? :shock: za tu lovu nema šansi... )dobila lovu natrag.
pa kupila kožne čizme. koje su pukle... dobila lovu natrag...

rezultat?

bojala sam se bilo što kupiti :? ... jer nisam kupovala (tada :mrgreen: ) jeftinu robu...

Citiraj:

---

sorciere prvotno napisa

Citiraj:

---

jbistrica prvotno napisa

Ti ili imas peh ili ti uredjaji sluze za stress management :lol: Nonstop ti nesto ide na reklamaciju.

---

aaaaaaa, nije tako! imala sam ja par godina pauze! (tj. nisam imala love, pa nisam niš kupovala :lol: :lol: )...

nego, sjećam se jednog perioda:

kupim ja skupe sandale - a one mi pofarbaju noge... ja u dućan, i reklamiram "skrivenu manu u kvaliteti robe"... dobila lovu natrag.
pa kupim murinu majicu - i ode joj očica. (veli trgovkinja - pa pokrpajte! ha??????? :shock: za tu lovu nema šansi... )dobila lovu natrag.
pa kupila kožne čizme. koje su pukle... dobila lovu natrag...

rezultat?

bojala sam se bilo što kupiti :? ... jer nisam kupovala (tada :mrgreen: ) jeftinu robu...

---

Jaaaaooo...kao da sebe slušam! Ja stalno nešto kupujem i stalno se nešto žalim. I to nevjerovatno!!! - ja i prijateljica kupimo DVD, njen dobar, moj nakon 2 mjeseca crne itd...i uvijek tako nešto.
(inače sam jako poznata po "pohodima" po trgovinama!) :mrgreen:

Citiraj:

---

sorciere prvotno napisa

Citiraj:

---

jbistrica prvotno napisa

Ti ili imas peh ili ti uredjaji sluze za stress management :lol: Nonstop ti nesto ide na reklamaciju.

---

aaaaaaa, nije tako! imala sam ja par godina pauze! (tj. nisam imala love, pa nisam niš kupovala :lol: :lol: )...

nego, sjećam se jednog perioda:

kupim ja skupe sandale - a one mi pofarbaju noge... ja u dućan, i reklamiram "skrivenu manu u kvaliteti robe"... dobila lovu natrag.
pa kupim murinu majicu - i ode joj očica. (veli trgovkinja - pa pokrpajte! ha??????? :shock: za tu lovu nema šansi... )dobila lovu natrag.
pa kupila kožne čizme. koje su pukle... dobila lovu natrag...

rezultat?

bojala sam se bilo što kupiti :? ... jer nisam kupovala (tada :mrgreen: ) jeftinu robu...

---

Jaaaaooo...kao da sebe slušam! Ja stalno nešto kupujem i stalno se nešto žalim. I to nevjerovatno!!! - ja i prijateljica kupimo DVD, njen dobar, moj nakon 2 mjeseca crne itd...i uvijek tako nešto.
(inače sam jako poznata po "pohodima" po trgovinama!) :mrgreen:

jooooj ja ću puknut majke mi. crko mi mp4 prekjučer. slušala ga, otišla na kavu i ugasila. cijelo vrijeme mi visio oko vrata, nisam ga ni takla... odlazim s kave a ono mrtvo. palim i ne reagira. i otfurala bi ga ja drage volje uz garanciju da mi ga riješe, al sam ga tuka glupa stavila u ruksak, kad sam došla doma izvadila i... na neku foru mu je napuko ekran. a kolko znam to garancija ne pokriva, a nekak sumnjam da će mi tam povjerovat da je crko prije ovog fizičkog oštečenja.
niš, zgleda da sam osuđena na slušanje hihotavih kokoški po tramvajima :evil:

omigoš omigoš omigošššššš :shock:
e super da sam išla pisat post, čim sam stisnula send sam stisla zube i zažmirila, reko idem sad opet probat... i proradio je :D :D :D

da ne otvaram novu temu...

kupila sam rebe tj. traperice u subotu.. jučer nakon tri dana pukle sz nekih 5 cm po šavu a ni patent ne drži baš dobro... popodne ih idem vratil al prije da se pripremim kako je po zakonu mogu li tražit nove ili će me sad zezat sa popravljanjem istih...

moja mama kupila u PP maksimiru (neznam kako se točno salon zove)...čekalimjesec duže nego što su rekli, došao tabure krive boje i dimenzija....mamam javila, kažu vjerojatno zamjenjen...nakon 1,5 mj došao novi, isti kao i onaj prvi jer oni ne mogu nać papire narudžbe (što nisu rekli, mama ima kopiju :? )....grozno...

mi svoju kupili isto u PP Maksimir al u onom prvm salonu i sve stiglo kako treba...

itko

itko...baš mi hitno

vidi ovdje

http://www.roda.hr/rodaphpBB2/viewtopic.php?t=60279