Printable View
Kupila sam dvoje rukavice prije par dana u TL-u, bila sam bez djece, i uzela sm im prevelike...
Pa me zanima da li će mi vratiti novce ili ću morati uzeti nešto za taj iznos (140,00kn) ?!
I još me zanima dali se može roba zamijeniti baš u dućanu u kojem je kupljena ili se može i u drugoj poslovnici...?
Imam račun i rukavice s odgovarajućim eiketama..)...
Pa ako netko znade, bila bih zahvalna na odgovoru....
:*
ja sam nedavno kupila neku bebu za koju se kasnije ispostavilo da je pokvarena (nije prestajala plakati) i dobila sam nazad svoj novac :)
sama prodavačica mi je to ponudila, samo je prije nazvala šefa da joj odobri :yes:
Hm , teško.
Oni vraćaju novac ako je roba s greškom , a ako zabunom uzmeš manje,
veće ili naknadno ustanoviš da ti se ne sviđa , ne daju.
Bar je tako u našem TL.
Hm, znači niš od povratka...Citiraj:
dalmatinka prvotno napisa
Ako mi ne vrate lovu onda sam mislila zamijeniti za jaknu, al nemaju veličinu u tom di sam uzela već u drugom, pa možda mi budu htjeli zamijenit?! :?
Jer bezveze mi jeuzimat nešto što nam netreba....
ja isto mislim da nema povrata novca ako ništa nije potrgano,jedino možeš baš u tom dućanu zamjeniti za drugi artikl :/
možeš zamjenit za nekaj drugo, to sam već radila, a za povrat novca, ne znam
htjela sam reći da se može zamjenit i u nekom drugom TL, i to sam radila :)
Citiraj:
anima prvotno napisa
:D
I ja sam mijenjala u drugom TL-u.
Super,
znači nisam danas uzalud po smeću tražila račun, :lol:
Ovaj TL u kojem sam kupila rukavice ima mali izbor robe, i nema Urban Republic,
pa idem onda u veći zamijeniti...
Hvala cure!
:*
prema Zakonu o zaštiti potrošača, možeš vratiti artikl, koji ti iz nekog razloga ne odgovara, unutar 8 radnih dana od datuma računa
u praksi to funkcionira tek kod upornih koji se pozivaju na zakon (ili čak zaprijete prijavom tržnoj inspekciji), jer trgovci računaju na neznanje potrošača...ali u konačnici ti vrate novac
Do nedavno sam i ja zivjela u tom uvjerenju, ali na zalost izgleda da to bas i nije tako. To se prema Zakonu i zastiti potrosaca odnosi samo na proizvode kupljene Ugovorom na daljinu na primjer preko kataloga ili interneta ili Ugovorom sklopljenim van poslovnih prostorija trgovca na primjer na prezentaciji.Citiraj:
kavofob prvotno napisa
A kada kupis prizvod u trgovini da bi dobio povrat novca reklamacija mora biti utemljena, odnosno proizvod mora imati nedostatak (to je pojam koji je definiran u Zakonu).
Jedina trgovina koju ja poznajem da bez pitanja vraca novac za proizvod koji ti iz bilo kojeg razloga ne odgovara, ako ga vratis u roku od 8 dana je Kaufland.
:? :?Citiraj:
Aurora* prvotno napisa
sad sam prečekirala Zakon i u pravu si :shock:
osim Kauflanda, po mom iskustvu to radi Zara (koja prima povrate čak do 2 mjeseca nakon kupnje) i svi hipermarketi ili bar oni s kojima sam ja do sada radila (Metro, Mercator, Mercatone, Ipercoop, Spar i Merkur). ne znam da li to prakticiraju sa svom robom, ali s tehničkom jesu...vjerojatno zato jer im tako odgovara; kupac zadovoljan, a trošak snosi dobavljač...