Pohvala Šalati - dječjoj ortopediji

Htjela sam novorođenu bebu naručiti na pregled UZV kukova, naš pedijatar šalje na to sve curice, znam da neki ne šalju uopće ako nije posebna potreba, ali, eto kod njega je to još uvijek običaj.
Uputio nas je da to napravimo negdje do dva-tri mjeseca starosti djeteta.

E, sada, u Zagrebu, osim privatnika, to se radi u Klaićevoj i na Šalati.

Nazovem jučer Klaićevu i medicinska sestra mi kaže- gospođo, primamo naružbe za prosinac i dalje.

Ja, ono, šok, nasmijem se - nemojte me zezati, mi bi to trebali obaviti do kraja rujna (beba rođena početkom srpnja), što će mi prvi pregled u 2013. godini? Nisam bila uopće ljuta, smiješno mi je bilo, apsurdno.

Ona se na to lecnula i uvrijedila pa počela - gospođo, to je tako, nama tu dolaze iz cijele Hrvatske pacijenti, nije to samo pregled kukova, svi najkompliciraniji slučajavi su tu kod nas na ortopediji, to je ogromna gužva, ovo, ono....razverglala se...

- Ok, dobro, dobro, nema problema, kažem - u redu, shvaćam, zaboravite da sam zvala, snaći ću se. Stvarno nisam mogla zvati za termin prije nego li se beba uopće rodila, no sve je ok, probat ću drugdje - odgovorim.

Onda proguglam ortopedija Šalata, KBC Zagreb i nađem predbilježbe e-mailom, upišem podatke djeteta i zatražim termin,
jučer popodne to pošaljem.

Danas ujutro zove me na telefon sestra sa Šalate, javi se muž i skužim kako mu govori da također imaju termin u prosincu.
Signaliziram mu da kaže - hvala, ne treba, sve je u redu, otići ćemo drugdje, ali ona hoće mene na telefon.

Lijepo se predstavi imenom i ljubazno kaže - "Gospođo, na žalost, to su nam redovni termini za pregled, ali ako mislite da imate ikakvih problema, ako je dijete rođeno na zadak, carskim rezom, ako vam je pozitivna obiljeska anamneza, ako ste vi ili vaše neko drugo dijete nosili remenčiće ili nešto drugo što vaš pedijatar ocijeni bitnim, neka vam na uputnicu napiše - Hitno i možete nam se javiti odmah, bilo koji dan ujutro ćemo vas primiti... "

Vjerojatno i u Klaićevoj primaju hitne, ali lijepo je da ti to netko kaže, ljubazno i bez ljutnje, a i da znaš jesi li uopće hitan ili ne,
kod kojih poroda je taj pregled bitan, da netko to sve uzima u obzir i o tome te obavijesti.

Morala sam napisati tu pohvalu, važno mi je to danas kad su redovi za preglede svugdje.

Dakle, pohvala susretljivosti i ljubaznosti medicinske sestre ambulante (ili naručivanja) dječje ortopedije Šalata.:-)

Samo pazi kad dođeš sa takvom uputnicom na kojoj piše "hitno" i u terminu kada si naručena, javi se kasnije.
Nas su isto tako naručili , dr. napisala hitno (E. je malo vukla nogu u dobi od 1,5 godinu, anamneza višestrukih operacija srca, vježbačica) . Kad samo došli na pregled dr. je bio IZRAZITO neugodan, urlao je na nas da od kuda doktorici ideja da je to hitno, da je njemu puna čekaonica redovito naručenih pacijenata, da ima gužvu, ma užas. Grubo ju je pregledao, na nas drvlje i kamenje, htio je i pedijatricu zvati da se obračuna...zapravo uopće nemam riječi , nikada nisam bila toliko šokirana na pregledu (a na svakakvim pregledima sam bila).

Citiraj:

---

sirius prvotno napisa

Samo pazi kad dođeš sa takvom uputnicom na kojoj piše "hitno" i u terminu kada si naručena, javi se kasnije.
Nas su isto tako naručili , dr. napisala hitno (E. je malo vukla nogu u dobi od 1,5 godinu, anamneza višestrukih operacija srca, vježbačica) . Kad samo došli na pregled dr. je bio IZRAZITO neugodan, urlao je na nas da od kuda doktorici ideja da je to hitno, da je njemu puna čekaonica redovito naručenih pacijenata, da ima gužvu, ma užas. Grubo ju je pregledao, na nas drvlje i kamenje, htio je i pedijatricu zvati da se obračuna...zapravo uopće nemam riječi , nikada nisam bila toliko šokirana na pregledu (a na svakakvim pregledima sam bila).

---

:cry: e, svašta!

Nama, srećom, neće pisati "hitno" niti ćemo ići kod njih. Pa jel' mora kod nas obavezno biti da jedna karika ne štima?

Nije nam se jednom dogodilo (više za odrasle, ali i djecu) da dođemo onda kad smo se jedva uspjeli naručiti, a doktor, koji se ne bavi "administracijom" prijekorno upita "A gdje ste bili dosad, zašto niste došli ranije?" (u smislu nemara).

Kao da ne zna da to o nama ne ovisi, kad uspiješ dobiti termin, dobiješ, ništa ne odlučuješ.

A ovaj tvoj se na vama iživljvao jer pedijatar nije smio ocijeniti da neko stanje djetat zahtijeva raniji pregled.
Dobro da si napisala.
Oni koji imaju takvo stanje djeteta neka znaju da mogu dobiti termin, ali kad dođu možda ih dočeka:oklagija:

i kaj buš sad, si zvala vinogradsku?

Nena, pitaj u Zaboku.

navodno da u zaboku više ne rade to to je rekla naka curka pred koji mjesec

U Zaboku više nisu radili, jedino ako se što promijenilo zadnjih mjesec dana. Vrijedi pitati.

A na temu, meni je za pohvalu da se sestra stvarno potrudila, rijetka situacija.

Citiraj:

---

sirius prvotno napisa

Nena, pitaj u Zaboku.

---

To sam mislila. A sad pišete da to više ne rade, zašto, čudno.
Nisam znala da ima taj pregled i u Vinogradskoj. Budući da nismo kritični možda nećemo ići nigdje, ne znam, razmislit ću ima li smisla.

Citiraj:

---

Nena-Jabuka prvotno napisa

To sam mislila. A sad pišete da to više ne rade, zašto, čudno.
Nisam znala da ima taj pregled i u Vinogradskoj. Budući da nismo kritični možda nećemo ići nigdje, ne znam, razmislit ću ima li smisla.

---

Nemaju više zaposlenog ortopeda za djecu, barem nisu imali, kad je meni trebalo. Štednja i tko zna što sve još. :roll:

Evo ti i broj, baš mi piše na stolu od zadnji puta, pa pitaj: 049/204-127
Obavezno napiši jel ga ima ili ne. Treba mi uskoro.

Citiraj:

---

Anemona prvotno napisa

A na temu, meni je za pohvalu da se sestra stvarno potrudila, rijetka situacija.

---

Zato sam to i napisala.Svi smo umorni, nervozni, preopterećeni, treba pohvaliti kad u tomu svemu netko ostane profesionalno pristojan i ljubazan, baš je bila uporna u nastojanju da mi kaže da ne posustanemo ako mislimo da nam pregled treba ranije. Tek toliko, ali čovjeku dovoljno.
I usput, slabo pratim te tokove pa nisam ni znala koje su situacije, s obzirom na porod, urgentne, a koje ne.

bez obzira dal imate anamnezu ili ne mislim da je dobro napraviti taj pregled, jer uvijek se može podrasti neki novi slučaj.

mi smo bili dugogodisnji pacijent ortopedije na salati i jedino sto mogu reci da vece ljudskosti, topline, brzine i pouzdanosti nema nigdje drugdje. za neke lijecnike kruze kojekakve price (odgovarale bi i ovom tvom gornjem opisu), ali mi tamo nikada i ni od koga nismo dozivjeli nista osim samih dobrih stvari.
njezin lijecnik bi nakon cijelog dana znao doci u 18 sati u posljednji obilazak pacijenata i kad bi me vidio iznurenu posalo bi me na kavu, a on osobno bi bio kod kceri koja je tada bila 10ak dana stara, a za njega su svi pricali da je ovakav i onakav. ipak, to je lijecnik koji uzme svoje vlastite novce i ode u afriku lijeciti bolesnu djecu.

djecja ortopedija na salti je jedno izvrsno mjesto bez obzira na grozne i lose uvjete u kojima rade i lijecnici i sestre. ma svi od reda su predivni! i ne cudi me da te sestra nazvala i dala dobar savjet na sto da obratis paznju pri odlucivanja kada otici na pregled.

nena, moj je prijedlog da ipak uzmeš termin u Klaićevoj.
Mi smo se isto dobili uputnicu kad je maleni bio mjesec i nešto. Poslali mail u Klaićevu i dobili termin za tri mjeseca. Nakon tjedan dana sam taman tražila broj od ortopeda u Horvaćanskoj da odemo privatno kad su nazvali iz Klaićeve da se oslobodio termin sljedeći tjedan tako da smo tamo pregled obavili kad je mali bio manje od dva mjeseca.

Ako ti nije hitno da pregled bude unutar dva, tri tjedna napravi tako, ako se ne oslobodi išta u Klaićevoj uvijek ćete jako brzo dobiti termin privatno a Klaićevu nazovete i otkažete.

identično smo i mi prošli kad je trebao pregled kukova, doktorica napisala hitno i došli na red za tjedan dana
šogorica prije mjesec dana pokušala isto i nije upalilo, valjda ovisi i o sestri na šalteru

Mi smo na Šalati imali kontrolni pregled, i neugodno iskustvo.
Doktor nas je pozvao na red zbog prvog "privatnog" nalaza pregleda kukova.:-x
A jedini razlog tome je bio što smo termin na Šalati dobili usred ljeta, i financijski nam je bilo isto, doći sa mora u Zagreb ili platiti privatni pregled.
Odslušao je kako dijete ima "pravo" na pregled na teret fonda i da ne vidim u čemu je problem, naravno malo dužu verziju.:mrgreen:

Otiđi privatno, ja sam s obojicom, u Zaprešiću, 250 kn pregled, dobiješ termin u roku par dana, nema čekanja, svi ljubazni.

bila s obojicom na Šalati i svaki put su bili izuzetno ljubazni i korektni.

mozes privartno i u bolnicu, samo placas pregled, za to uvijek ima termina.

mi smo isli privatno kod Tiffenbacha, prema preporuci na forumu :kez: pohvale.

Sa starijom sam bila uz Klaićevoj, samo broj na papiru, doslovno: stavite dijete, drugu stranu i doviđenja..
A sa mlađom na Šalati i dobila sam odličan tretman, pod tim mislim na kompletnu uslugu, uzimanja amamneze, pregled refleksa i naravno ultrazuk sa slikom ( sve je to trajalo cca 5 min ali se osjećaš kao čovjek).
Sada mi starija nosi uložak za spuštena stopala i prvo sam tamo išla.
Sve pohvale svima po redu, educirani su, s voljom rade i opet bi tamo išla za bilo kakve probleme.

Ja sam sa kćeri očito bila na nekoj drugoj dječjoj ortopediji i na nekoj drugoj Šalati jer ono što smo tamo doživjeli ne mogu nazvati niti pregledom. Naručili smo se prije 6 mjeseci, na red došli 2 sata od zakazanog termina. Doktor je doslovno bacio pogled na obučeno dijete, zaključio da je s njom sve u redu i sprašio nas van. Doduše, prije nego smo ušli rekao je nekim ljudima da ima sastanak za 5 min i još troje pacijenata za odraditi, pa je nas doslovno odradio. Par sati nakon toga, kod privatnog ortopeda nam je rečeno da malena uz skraćene ahilove tetive, koje će vjerovatno morati rezati jer uz vježbe se stanje ne popravlja, ima kraću lijevu nogu za 1 cm, lumbalnu lordozu zbog inklinacije zdjelice i hemiparezu. To su djelomično dijagnoze koje ima već više od godine dana, ali cijenjeni dr. na Šalati ništa od toga nije uspio uočiti na tom jednominutnom pregledu.
A da ne spominjem da smo putovali 180 km samo zbog tog pregleda. Tako da za Šalatu mogu reći svašta, ali ništa pohvalno.

Pregled smo obavili kod jednog pedijatra, dok smo bili na moru.
Pedijatar u općoj praksi, u malom mjestu, "doškolovan"za pregled kukova kod beba, s tom specijalizacijom, ili kako se to već zove, u slučaju kad nije primarno ortoped (čija je specijalnost daleko šira od dječjih kukova).

Tako skraćuje probleme i muke svojih pacijenata koji bi inače putovali daleko u bolnicu za taj pregled. Kod koga uoči problem, šalje ga dalje. Kod naše malecke sve OK. Naplatio nam je, kao "vanjskim" pacijentima, 150 kuna.