Printable View
Molim vas za savjet.
Kupili smo nešto preko jedne domaće e-trgovine.
Proizvod je bio na akciji.
Kupovina je potvrđena na e-mail, proizvod je naplaćen.
Dan poslije dobili smo mail da tog proizvoda više nema i da nam ne moze biti isporučen.
Nude nam drugi, neadekvatan proizvod ili povrat novca.
Ali mi želimo baš taj proizvod, kojeg smo platili. Ili drugi istih karakteristika.
Koja su naša prava? Što možemo učiniti?
Nadam se da nisi kupila nešto od Corbis trgovine.
Ako vam nude povrat novca, ne vidim problem. Daš im svoj broj računa na koji ti oni uplate iznos koji si platila. Često kupujem preko interneta i do sad mi se nekoliko puta deslio da nešto platim, a onda se uspostavi da tog proizvoda nema više u ponudi. Uvijek sam dobila svoj novac nazad i kupila željenu stvar negdje drugdje.
vrate ti novac jer ga oni očito ne mogu nabavit pa ga tražiš drugdje
Nije Corbis :)
Proizvod je bio na akciji, zato ne bi povrat novca jer tesko da cemo pronaći negdje isti po toj cijeni.
sumljam da imaš neka zakonska prava pošto ti nude povrat novca
potpisujem... zasigurno i negdje na njihovoj stranici imaš takvu ogradu u "uvjetima kupnje" ili sl.; pogledaj malo i sama.Citiraj:
tina55 prvotno napisa
znači, ako novac ne žele zadržati već nude povrat jer je količina na akciji prodana, čisto sumnjam da možeš nešto učiniti
Jesu li njihovi uvjeti kupnje vazniji od Zakona o zastiti potrošača?Citiraj:
Neli prvotno napisa
Jer po zakonu, imamo pravo traziti to što smo kupili.
Stvar je u tom što MM ima razloga vjerovati da trgovina ima još tih proizvoda, ne bih baš ulazila u detalje.
možeš nazvati udrugu za zaštitu potrošaća i deteljno se savjetovati šta da radiš
ako pise klauzula "do isteka zaliha" onda nemate.Citiraj:
Snjeska prvotno napisa
nista nije pisalo, bila je to HOT ponuda sa sniženjem od 50%Citiraj:
leonisa prvotno napisa
Pričala sam sestri o tvom problemu, ona je pravnica i rekla je, da ako se oni nisu ograničili koliko ima proizvoda, da ih možeš tužiti i trebala bi dobiti punu cijenu proizvoda.
Sad je pitanje dal se isplati 4-5 godina vući po sudu za to + platiti odvijetnika. Ti odluči.
S obzirom na stanje u državi, ja bih bila sretna s tim da mi vrate novce i bok. Puno je tih trgovina gdje ne dobiješ više niti povrat novaca, a kamo li kupljenu robu.