Što kad liječnik odbije primiti dijete?!

Nisam znala kako nazvati temu, a molila bih ako netko ima slično iskustvo.

U nedjelju ujutro smo htjeli odvesti dijete (9,9 godina) liječniku zbog ginekoloških problema koji su se nama činili vrlo ozbiljnim.
Nazvala sam Klaićevu da provjerim imaju li dežurnog ginekologa nedjeljom. Nemaju, i dežurna pedijatrica mi je rekla da ne dolazimo k njima jer ne znaju što bi s nama, da odemo u neku bolnicu na ginekologiju.
Po mjestu stanovanja spadamo na Merkur. Prvo smo ih nazvali ali nam je liječnica odbila javiti se i saslušati problem, pa nam je sestra rekla neka dođemo. Dolazimo tamo, sestra nas upisuje a liječnicu čujemo kako joj kaže da izvoli potpisati da je ona (sestra) primila žensku pacijenticu staru 9 godina svojom odlukom. Sestra nas uvodi u sobu sa UZV i poziva liječnicu koja ulazi i bez pitanja što je djetetu, zašto smo došli, da li je nešto kritično, uzima telefon i zove svog šefa da dobije njegov blagoslov da nas ne primi. Kad ga je dobila, kaže da nas neće primiti i odlazi.
Opet zovem Klaićevu i oni opet kažu da ne dolazimo njima.
Odlučili smo otići do Petorve i moliti da nas prime što nije bilo potrebno jer su to učinili bez pitanja.

Svi koje sam pitala kroz tu priču kuda otići vikendom sa djetetom sa ginekološkim problemima mi nisu znali reći. Pa dobro valjda postoji neko mjesto? I ima li liječnica pravo odbiti nas ili ju mogu tužiti?

Ako je hitno stanje, ne smije vas odbiti primiti. Nazovi Bijeli telefon HZZO -a i prijavi ih.

E sad što znači HITNO? Nisam dovela dijete u besvjesnom stanju ili sl., ali dotična me nije ni pitala što je sa djetetom pa na osnovu toga odlučila da ju neće primiti. Sestri smo rekli što je i ona nas je upisala, tako da imam dokaz da smo bili tamo.

Ok, idem probati Bijeli telefon.

Na znanje i ravnanje svima da ne očekujete ništa od Bijelog telefona. Tamo su mi dali broj pravne službe u kojoj su me uputili da moram pisanim putem (ne mailom) dostaviti pritužbu u Reg. ured Zagreb. Pa će možda netko odlučiti da treba otići u kontrolu.

Ima netko neki drugi prijedlog?

Bijeli telefon ne služi ničemu, tome sam se odavno osvjedočila. Nadam se da ćeš im napisati pritužbu.

uh teška situacija
žao mi je radi ponašanja dr na Merkuru
ne znam je li ona obavezna primiti dijete
možda je procjenila da nije kompetentna pregledati devetogodišnje dijete
nije isto dijete i odrasla žena
ali to je trebala tako objasniti, a ne se ponašati na takav način

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

Na znanje i ravnanje svima da ne očekujete ništa od Bijelog telefona. Tamo su mi dali broj pravne službe u kojoj su me uputili da moram pisanim putem (ne mailom) dostaviti pritužbu u Reg. ured Zagreb. Pa će možda netko odlučiti da treba otići u kontrolu.

Ima netko neki drugi prijedlog?

---

http://www.zagreb.hr/default.aspx?id=48543

mozes i na mail. Pa ce se oni dopisivati sa zdravstvenim ustanovama i ostalim institucijama.

Koliko vidim mail je za informacije o radu povjerenstva a pritužbe opet idu pisanim putem. Mene je zanimalo da mi netko službeno potvrdi da li me je dužna primiti, da znam imam li uopće osnova za tužbu.

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

Koliko vidim mail je za informacije o radu povjerenstva a pritužbe opet idu pisanim putem. Mene je zanimalo da mi netko službeno potvrdi da li me je dužna primiti, da znam imam li uopće osnova za tužbu.

---

Sluzbenu tuzbu na sudu , ili pritizbu ravnatelju na njezin rad?
Svakako imam osnove za pritizbu na osnovu njezinog odnosa prema vama, odnosno nekomunikacije.

http://www.zakon.hr/z/255/Zakon-o-za...ava-pacijenata

Ravnatelju Merkura smo poslali kao i na neki službeni mail za pritužbe na stranicama bolnice. Za sada nam nitko nije odgovorio.
Na stranici najdoktor. com dotična ima ocjenu 1,69, očito i drugi imaju iskustva slična našima. Samo se nadam da će barem količina pritužbi nekog potaknuti na nekakve mjere. A možda su u šumi.

znam skoro sve ginićke sa Merkura..kak je ta izgledala?

Nikoga ne branima, ali koliko ja znam jedini dječji ginekolog je u Klaićevoj.
I ne mislim da je to opravdanje za ovo kaj se dogodilo.

Znam i ja da je jedini tamo, ali šta ako se nešto hitno dogodi vikendom ili praznikom? Kamo otići?

Dotična je dr. Stepanić.

zgodna plava? to mi je najgora doktorica ikad. bila je u suprotnoj smjeni od mog ginekploga dok sam bila trudna i par puta sam njoj naletila kad je radila zamjenu. uzas.

jel postoji mogućnost da je dotična doktorica procijenila da se ne radi o hitnom stanju? ne znam koja su hitna stanja u ginekologiji, ali recimo dijete je bilo općeg dobrog stanja, nema krvarenja...
možda nema veze, al ovo me podsjetilo na jedan moj slučaj kad je sestra, dvije sestre u stvari, odbila mom j vaditi krv. imao je tri tjedna. i prvo sam bila strašno ljuta. a poslije sam u stvari uvidjela da je bila u pravu - nije se usudila. i poslala nas na kantridu. bolje nego da ga mrcvari i ne napravi ništa.

Čitam ovu lavinu komentara o toj liječnici i padam u nesvijest :-o .

Citiraj:

---

cvijeta73 prvotno napisa

jel postoji mogućnost da je dotična doktorica procijenila da se ne radi o hitnom stanju? ne znam koja su hitna stanja u ginekologiji, ali recimo dijete je bilo općeg dobrog stanja, nema krvarenja...

---

O tome se i radi, ona nije prvo procijenila ni stanje, nije nas ni pitala zašto smo došli. A došli smo zato što su iz 9-godišnjakinje ispadali ugrušci a krv curila kao da si otvorio pipu.

Citiraj:

---

rossa prvotno napisa

zgodna plava? to mi je najgora doktorica ikad. bila je u suprotnoj smjeni od mog ginekploga dok sam bila trudna i par puta sam njoj naletila kad je radila zamjenu. uzas.

---

Plava je, ali vjeruj mi ne mogu o njoj razmišljati kao o zgodnoj.

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

O tome se i radi, ona nije prvo procijenila ni stanje, nije nas ni pitala zašto smo došli. A došli smo zato što su iz 9-godišnjakinje ispadali ugrušci a krv curila kao da si otvorio pipu.

---

znaš šta, zbog ovoga stvar treba stvarno odraditi do kraja, da odgovara.
nadam se da je malena dobro.

ja sam dosla k njoj prvi put 8 tjedana trudna. nazvala sam i rekla da dolazim. moj dr je bio na godisnjem. bilo mi je zlo, tlak mi je bio 90 sa 60, sve me bolilo. sjedila sam tamo 3 sata jer su prvo bile po redu njene narucene pacjentice, zatim njene nenarucene, a tek onda mi. bez obzira tko je kad dosao i bez obzira sto sam nazvala. kad sam konacno dosla na red prigovarala mi je na svaki moj uzdah.

Citiraj:

---

čokolada prvotno napisa

Čitam ovu lavinu komentara o toj liječnici i padam u nesvijest :-o .

---

Mbee jako mi je žao što vam se to dogodilo, i stvarno kao što kaže Tashunica probaj ovo odraditi do kraja, treba više stati na kraj ovakvim liječnicima.

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

O tome se i radi, ona nije prvo procijenila ni stanje, nije nas ni pitala zašto smo došli. A došli smo zato što su iz 9-godišnjakinje ispadali ugrušci a krv curila kao da si otvorio pipu.

---

Daj molim te posalji povjerenstvu. Oni bi mogli komori i HZZO-u.

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

O tome se i radi, ona nije prvo procijenila ni stanje, nije nas ni pitala zašto smo došli. A došli smo zato što su iz 9-godišnjakinje ispadali ugrušci a krv curila kao da si otvorio pipu.

---

MBee, jednostavno ne mogu vjerovati da su vas tako brutalno otkantali.
Mrzim taj sistem "brigo moja prijeđi na drugoga".
Tuži. Imaš rezona.
No bojim se da ćeš time samo sebe uzrujati još više, a da dotičnima neće ni vlas otpasti s glave :(
Sramota non plus ultra.

Ovako:
sa dječjim ginekolozima je jako nezgodna situacija jer ih je naprosto- malo.
U Vinogradskoj je samo jedna liječnica.
Sam pregled i obrada djevojčica je skroz drugačija nego kad se to radi na odrasloj ženi.
Ja sam to prošla sa mojom kćeri u Vinogradskoj i mogu reći da je na taj pregled i uzv nadulje čekala i to kao bolnički pacijent.
Ova doktorica na Merkuru se očito htjela ograditi i izvući iz nezgodne situacije za koju ona nije ni stručna, a ni kompetentna.
Pogriješila je kao prvo sestra koja je rekla da dođete, a zatim i liječnica koja nije ljudski objasnila, eventualno napravila uzv i uputila vas u Petrovu.
Što se tiče žalbi ravnatelju, Zavodu, a pogotovo KOmori; podržavam, ali nećeš ništa postići jer će i ravnatelj i Zavod odbaciti prijavu uz objašnjenje da je liječnica ispravno postupila, što je u neku ruku i točno, a Komora je tek priča za sebe.
Oni toliko štite sami sebe i svoje članove da je to i komično i tragično.
Lijepa naša Hrvatska....
Nadam se da je curica dobro.

Što bi bilo da se to dogodilo u nekom drugom kraju Hrvatske? Ne žive svi u Zagrebu...

Bila sam jednom kod ginekologice kad je nazvala jedna mama za curicu od 13 godina da li je može dovesti na pregled jer ima nekih problema pa je doktorica odgovorila da ne prima pacijentice mlađe od 15 godina. Dječji ginekolog ne postoji u gradu. Sjećam se da je spomenula da nek se jave u Zagreb, u Klaićevu.

To je stvar HZZO-ovih pravila, mislim da djevojčice mlađe od 15 godina nemaju pravo na izabranog ginekologa, tj. nemaju pravo na ginekologa u primarnoj zaštiti, tako da socijalni ginekolog nema osnove uzeti pacijenticu mlađu od 15 godina.

Ovo što se dogodilo Mbee je sasvim druga priča, to je hitno stanje (roditelji su mislili da je hitno u svakom slučaju), i tu sigurno ne postoje takva ograničenja.

ja bi pisala svim zivima, svjesna da konacnim rezultatom necu biti zadovoljna...ipak, dovoljno bi mi bilo sto znam da se moraju ocitovati, pisati, objasnjavati...

nadam se da je curica sada dobro

Zato me i zanimalo da li se nekome nešto slično dogodilo, kamo se ide u takvim slučajevima. Naknadno mi je palo na pamet da smo možda trebali otići na Hitnu pa bi nas eventualno oni poslali ginekologu koji nas ne bi mogao odbiti. U Petrovoj je pregled UZV bio kao na svakoj odrasloj osobi.
Dakle da trenutno zanemarimo tužbu, zaključak je da se nema gdje otići, tj. eventualno u Petrovu.
Hvala svima na brizi, cura je dobro. Dobila je tablete za smanjenje krvarenja, preživili smo najgore. I još sam cijelo vrijeme razmišljala što sa djecom sa pp koji su specifični slučaj (ona ima autizam).

uf, o dotičnoj doktorici bi svašta mogla napisati (ne o njenoj stručnoj, medicinskoj sposobnosti, već o psihičkom stanju), ali bojim se da bi dobila packu od admina.
surađivali s njom poslovno, prekinuli suradnju usred posla (nikad prije to nismo napravili).
nažalost, njene kolege potvrdile sve ono u što smo sumnjali, ali dotična nema službenu dijagnozu pa ju se ne može smjestiti tamo gdje joj je i mjesto. i nitko joj ne može ništa.

u svakom slučaju, bježat glavom bez obzira ukoliko ikad naletite na nju.

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

Zato me i zanimalo da li se nekome nešto slično dogodilo, kamo se ide u takvim slučajevima. Naknadno mi je palo na pamet da smo možda trebali otići na Hitnu pa bi nas eventualno oni poslali ginekologu koji nas ne bi mogao odbiti. U Petrovoj je pregled UZV bio kao na svakoj odrasloj osobi.
Dakle da trenutno zanemarimo tužbu, zaključak je da se nema gdje otići, tj. eventualno u Petrovu.
Hvala svima na brizi, cura je dobro. Dobila je tablete za smanjenje krvarenja, preživili smo najgore. I još sam cijelo vrijeme razmišljala što sa djecom sa pp koji su specifični slučaj (ona ima autizam).

---

Drago mi je da je cura dobro.

Ne bih baš htjela ovo savjetovati jer ni sama ne znam je li to dobro, ali razmišljala sam o doslovce jedinom načinu koji kod nas daje rezultate - mediji bi jedva dočekali da im dobaciš ovakvu kost... pa razmisli. To je možda način da pomogneš drugima koji bi se mogli naći (ili su se našli) u sličnim situacijama...

Što god odlučila - sretno!

Mjesec dana nakon žalbe primili smo odgovor sanacijskog upravitelja KB Merkur. Ukratko "ustanova se ispričava roditeljima te su poduzete potrebne mjere upozorenja od strane predstojnika kako se u budućnosti takav događaj ne bi ponovio". Nigdje nikakvih imena, ujeo vuk magare.

Citiraj:

---

MBee prvotno napisa

Mjesec dana nakon žalbe primili smo odgovor sanacijskog upravitelja KB Merkur. Ukratko "ustanova se ispričava roditeljima te su poduzete potrebne mjere upozorenja od strane predstojnika kako se u budućnosti takav događaj ne bi ponovio". Nigdje nikakvih imena, ujeo vuk magare.

---

To ti je super odgovor. Nadam se da su stvarno i poduzeli nesto. Vrlo cesto se uopce nitko ne isprica i prizna da je njihova greska.

Eto, čisto ako se netko nađe u takvoj situaciji. Ako je vikend i maloljetno dijete treba ginekologa u bolnici vas MORAJU primiti.