Zg Holding - kriva uplata, je li moguć povrat novca?

Napravila sam glupost (tj. brzopletost) - plaćala račun Zg holdinga putem e-Zabe, i greškom im uplatila puno veću cifru nego što treba :-o i to još s pogrešnim pozivom na broj :roll:
Naravno, kako se radi o transakciji unutar iste banke, nalog više nije moguće opozvati, rekli su mi da to moram dogovoriti sa samim Holdingom.
Budući da je večer i telefonom ne mogu ništa riješiti, poslala sam im e-mail s priloženom potvrdom o uplati. Ima li netko iskustva sa sličnim situacijama (krivim uplatama) - postoji li uopće mogućnost povrata novca? Što napraviti ako me odignoriraju?

ja imam iskustvo sa uplatom na krivi poziv na broj
što nisam skužila
pa sam bila uvjerena da sam platila
a oni kao nisu mogli povući uplatu
pa mi došla ovrha radi neplaćanja
a u isto vrijeme im je novac bio na računu, a nisu ga mogli povući
otišla sam u savsku i onda su ga povukli i problem se riješio
možda, ako je krivi poziv na broj, možda je novac još negdje "u zraku"
pa ga mogu vratiti na tvoj račun

Je, imamo i s time iskustva, vrlo slična.
Ali ovdje se radi i o puno većoj cifri koja je krivo otišla. Možda bi se i to moglo preusmjeriti na buduća plaćanja naših režija (kaže mi MM nešto da se to tako radi), ali ne sviđa mi se ideja da sljedećih n mjeseci kreditiram Zg holding :mrgreen:

moj uplaćeni iznos je bio veći od onog za koji su me dužili
pa su pokrili "dug"
(i ko psu mi je žao što sam pristala da naplate i kamatu, je da je samo deset kuna, ali nisam trebala platiti
htjeli su oni naplatiti i troškove ovrhe, ali sam rekla povijesno ne)
a razliku su preusmjerili za račun za idući mjesec
tako da je to opcija koja sigurno može
ali ja vjerujem da ti mogu i vratiti novac

MM je jednom platio krivu cifru za mjesečnu članarinu u školi stranih jezika. Napravili su mu povrat na račun.

I ja sam jednom platila previše American, i vratili su mi na tekući.

Naravno da mogu napraviti povrat, pitanje samo dali hoće.
Ja nikako ne bi pristala na kreditiranje.

Citiraj:

---

Naravno da mogu napraviti povrat, pitanje samo dali hoće.
Ja nikako ne bi pristala na kreditiranje.

---

potpisujem
Traži povrat krive uplate, najbolje pismenim putem.

Ja sam nedavno trazila da mi vrate novac jer su zabunom otisle dvije uplate. Poslala mail i navela broj racuna i odmah su mi uplatili. Nije holding. Posalji mail i onda nazovi. Zasto da ih kreditiras, dovoljno nas pljackaju.

Citiraj:

---

meda prvotno napisa

Zasto da ih kreditiras, dovoljno nas pljackaju.

---

Ovo je i meni prvo prošlo kroz glavu :mrgreen:
Poslala sam im mail, ako ne dobijem odgovor, zovem...

Citiraj:

---

tanja_b prvotno napisa

Je, imamo i s time iskustva, vrlo slična.
Ali ovdje se radi i o puno većoj cifri koja je krivo otišla. Možda bi se i to moglo preusmjeriti na buduća plaćanja naših režija (kaže mi MM nešto da se to tako radi), ali ne sviđa mi se ideja da sljedećih n mjeseci kreditiram Zg holding :mrgreen:

---

Događa se to... Idi u njihovo računovodstvo u Savsku i dogovori se da ti vrate kompletnu preplatu. Možda se može i e-mailom, ali sigurnije je osobno otići.

Dobila odgovor od Holdinga.
Vratit će mi novce, ali ne znam kad... "zahtjev su proslijedili u nadležni odjel na obradu", tako se to zove. Bit ću optimist i vjerovati da će se to relativno brzo riješiti :mrgreen: