I kaufland isto
Printable View
I kaufland isto
Cure, pisala sam i na temi gdje naručiti udžbenike, a postavljam pitanje i tu. Kad sam naručivala knjige na narudžbi je za Atlas pisala cijena 135,00 kuna, danas u poslovnici naplatili 169,00 kuna. Zvala sam ih i oni su rekli da je to jednostavno tako. Zvala sam prijateljice i rekle su nakon što su provjerile račune da su plaćale 135,00 kak je i navedeno u cjeniku. Da li imam pravo na povrat i kaj da napravim. Hvala.
Gumenjače , nakon 5 dana nošenja, procurile na peti...Mogu li se nadati da će mi ih htjeti zamijeniti, ako bi netko bio tako dobar da mi stavi link na koji članak se mogu pozvati u slučaju nesuradnje. puno hvala.
ovo vise nitko ne cita?
mi imamo zanimljiv problem -nadam seda ce netko biti pametniji.
pocetkom mjeseca smo uz neki kupon iz 24 sata u Froddu kupili jesenske gleznjace. Cijena je bila 50% niza na temelju kupona. Kako inace ne kupujem Froddo prevagnuo je popust i potreba za visokom kvalitetnom cipelom.
Nakon cca 7 nosenja cipele su se pocele raspadati. Nesto prestrasno. Pogotovo kada znam da im je puna cijena 498 kn- jos i strasnije.
Nemam racun( bacila sam ga uvjerena da mi nece trebati), u toj poslovnici radi neka dost bahata zena pa mi se nije dalo natezati nego sam poslala mail direkt u Ivancicu sa slikama cipela.
Svaka cast, u roku od par sati su odgovorili da se javim u poslovnicu i da ce mi ih zamjeniti za nesto iste vrijednosti.
Sad sam zvala poslovnicu da vidim sto znaci ista vrijednost. To znaci da nam odobravaju zamjenu u iznosu 248 kn.
Kako je to fer?!?
Ili možda je fer?!?!
Meni nije baš neka sreca jer tam za tu lovu jedva sandale kupim, a sandale mi sada netrebaju. Bitno je da smo odlucili kupiti Froddo samo radi popusta- a sada ispadam ucjenjena da nadoplatim jos toliko kako bi osigurala djetetu visoku jesensko/zimsku cipelu.
tko je lud??
Ne znam jel' fer, ali moje je mišljenje da bi ti trebali osigurati nove iste takve cipele.
Ili vratiti novce koje si platila.
Tako i ja mislim. Dati iste cipele ili vratiti novce.
Bas ovo sto kazu cure. Vratiti novce.
Moj primjer: kupila u muelleru klinki onu step by step torbu na 60% popusta. Mislim si, bit ce za 4 godine.
Nakon samo 2 mjeseca, naramenica se pocela parati. Nude mi drugu torbu cijene koliko sam platila ovu na popustu. Naravno, za tu cijenu ne dobijam torbu iste kvalitete (ovakve nase nije bilo). Na kraju su mi dali novce nazad i uzeli torbu. Trazi nazad novce. Imas pravo na njih.
Kolegica s posla imala je sličnu situaciju - u Mass-u kupila neke skupe gležnjače (za sebe) i one su se nakon 3 mjeseca počele raspadati. Nije imala račun. Poslužio je ispis Dinersa (ili American-a, nisam sigurna i nije bitno) uglavnom podaci da je taj i taj dan u tom i tom dućanu potrošila taj iznos. Sve oni znaju. Samo treba biti uporan i dosadan. I ja bih tražila da osiguraju zamjenske cipele. Sretno!Citiraj:
anatom prvotno napisa
ne znam kolika su sreća zamjenske cipele - iste takve, da su valjale ne bi se raspale ni prve
imam iskustvo da mi reklamirana roba nije džaba reklamirana, raspala se jer ne valja i druge iste takve jednako nevaljaju
ja sam prošle godine kupila u timberlandu muške gležnjače vodonepropusne (imaju na sebi utisnut znak) koje su propustile kao obične kaljače
valjda obične kaljače ne bi tako
obično ja ne nasjedam, ali pala sam na čuđenje šefice dućana kako je to moguće i da im se nikada to nije dogodilo, pa taj model - nema šanse, uzmite drugi par ovo je prvi slučaj, maltene
ma dupe, nakon prve kiše ista priča. ISTA! jedino što mi je sin počeo prešućivati da mu propuštaju (impregnirane uredno prije prvog nošenja) jer mu se ne da hodat po trgovinama, radije hoda mokrih nogu :roll:
sad je to lanjski snijeg i više reklamacije nema, a cipele obuvene 3, 4 puta.
što se tiče iznosa zamjene koji ti nude meni se to ne čini nekorektno, ne znam :-/
ako ti nude isti model cipele ili robu za isti iznos, to je to.
jedino što bi ti morali omogućiti povrat novca i vjerujem da hoće.
E, zato ja nisam htjela lani maloj kupiti te famozne Timbice.
Prodavačica me uvjeravala u dućanu kako su nepropusne, samo ih treba impregnirat.
Čekaj? Nepropusne, a treba ih impregnirat?
To nemere štimat nikak.
Nepropusna obuća je samo, isključivo i jedina ona koja ima gorotex, simpatex ili kak li se sve ne zovu membranu.
Ni jedna druga.
Pazite na deklaracije i pustite priče od prodavačica.
Ako na deklaraciji piše da je za suho vrijeme, a tako piše na svakoj da se mogu trgovci pozvat na to i zaštitit, nemojte kupovat.
Ana, budi uporna. Dosađuj. Upravi, ne u dućanu.
Nije sad bitan račun.
Bitna je nekvalitetna obuća, a bezobrazno skupa i ko fol popust, ma baš.
Upravu, odnosno tvornicu bi trebalo biti briga.
Reci im da ćeš pisati o svom lošem iskustvu na roditeljskim forumima.
To ti je bolje nego inspekcija.
Iako ja blage veze nemam koja bi inspekcija bila nadležna za ovo.
Ukinuli su Državni inspektorat i dio posla prebacili na Carinu i sad je to jad, bijeda i smijeh.
Meni su prošlo ljeto iz carinske inspekcije došli na moru na vrata od vikse da pitaju za kućni broj.
Eto s čim se oni sada bave. :roll:
evo mene sa novostima.
Ponudili su povrat novca. Ja zadovoljna.
Moram opet napomenuti da sam slala mail direktno proizvodacu i da su odreagirali jako brzo i zapravo korektno.
Jos sam iznenadena. Stvar je rijesena u roku dan i pol kroz tri emaila. Eee ,kada bi svi bili takvi!!!
Hvala na tipu da trazim povrat novca. Ja tuka se toga nebih sjetila. Ovako su svi zadovoljni a mi cemo cipele kupiti drugdje.
u privatnoj lokalnoj knjizari sam kupila mapu za likovni nakladnika X
sljedeci dan ujutro u skoli kazu da treba mapa nakladnika Y
odem u knjizaru s mapom i racunom (nije proslo ni 24 sata od kupovine), zena nema mapu Y, znaci ne moze zamjena.
Pitam da mi vrati novce: "a ne, ne, novce vam ne mozemo dati" (uz osmijeh kakve perverzarije vam padaju na pamet)
odem bijesna ko pas.
da li sam mogla inzistirati na povratu love, po nekoj osnovi, zakonu o zastiti potrosaca... isl?
Tako su meni u Pitarelu rekli, ja umorna, s njih dvoje, drugi put u ducanu, jer BC ipak nije dobro porbao tenisice. dakle kupila tenisice i odmah isla natrag po druge, ali izabrali smo druge. razlika u cijeni 79 kn. i ja progutam knedlu, a MM frisak jer prethodni put nije bio samnom, mi lijepo rekao ajd ti do Muellera kupi sto nam treba a ja cu ovo sredit. potom se okrene prodavacici i kaze joj, znate gospodjo, ajde vi prvo rjesite ove iza nas, a ja cu tu sacekati jer zanm da je vama komplicirano meni vratiti novce sto po zakonu morate, a mozda da odmah sefica dodje, da se trosimo ni moje ni vase vrijeme.
dosao je u mueller za 5 min sa mojih 79 kn.
Da li mogu nesto kupljeno u Muelleru u West Gateu zamjeniti u City Centru? Dakle, imam racun, nije otvoreno... A ne isplati mi se ici u Zapresic
Može.Citiraj:
Deaedi prvotno napisa
Citiraj:
emily prvotno napisa
Nisam sigurna, ali mislim da je vracanje love za robu bez greske samo njihova dobra volja :-/
Citiraj:
Deaedi prvotno napisa
Da javim da sam uspješno zamjenila!
Evo, mi opet imamo problem. Scoolyeva torba za đaka prvaka se nakon mjesec dana doslovce počela raspadat po šavovima. Kupljena u Baby Centru. Kontaktirali ih i oni kažu nema problema, vratit ćemo vam puni iznos novca. Ja kažem ali meni ne trebaju novci, meni treba torba. Njihov odgovor je da su sve torbe povučene iz dučana i da mi mogu vratiti samo novac. Mene zanima dal su oni meni dužni zamijenit torbu i povuč je sa skladišta ili od kuda već. Glupo mi je ić ju popravljat jer vidim da šavovi po cijeloj popuštaju.
Ja bi uzela novac jer pitanje koji dezen ti budu ponudili.Citiraj:
Roko_mama prvotno napisa
A ovako možeš ipak sa djetetom opet izabrati torbu.
Herlitz su ti dobre a ima ih još u NN: http://e-trgovina.nn.hr/skolski-prib....html?limit=50
To sam i ja mislila napravit, ali je problem u mojoj K. jer si je ona torbicu birala, i torbicu joj je kupila kumica i ona obožava svoju torbu i ne da dirat u nju, pa bi htjela nać istu, morat ću prije prošvrljat po dućanima u kojima sam ju vidla.
Poz, da li mi netko može odgovoriti, obrnuto, radim u trgovini i prije mjesec dana dođe mi žena u trgovinu u trenirci (donji dio 120kn) koju je kupila prije šest mjeseci,trenirka je tamnoplava i ona se žali kako je trenirka izbljedila, i bila je u njoj i na putu, u tak izbljeđenoj da šta ja mislim ona je tako morala putovati, i pita da li ću dobiti opet takve, rekla sam da ako ćemo ih dobiti da ću ju nazvati, trenirke nisu došle i ona danas dolazi u trgovinu opet u toj trenirci, ja joj pokažem drugi model i ona ju proba, cijelo vrijeme se žali i vrijeđa garderobu i mene i ona i suprug, ja joj kažem da zašto nije odmah došla dok joj se to desilo, da ja ne znam kako ju je održavala (makar je očito cijelo vrijeme u njoj i stalno ju nosi), kažem joj da može ići negdje drugdje kupiti trenirku ako s ovom nije zadovoljna, spomenem joj nekoliko trgovina na što ona odgovara: ne ne nemaju oni to što ja tražim. Na kraju ju kupi (iako joj najradije ne bi prodala), i pita što ako se to opet desi. Ja kažem dođite odmah a ne nakon šest mjeseci bez računa. Pa mi odgovorite što bi Vi učinili na mojem mjestu, nitko od kupaca se dosad nije žalio, uglavnom od kupaca imam pozitivne odgovore, što je ovo danas bilo još mi nije jasno. Mislim za 120 kuna žena je tolko iznosila tu trenirku, ja ne znam jel ona mislila da će joj trajati do kraja života? Kolko Vama traju donji dijelovi trenirke.
I nama se Scoolyeva torba počela raspadati! Kupljena je u Konzumu, pa čisto sumnjam da ću s njima postići bilo šta, a račun još imam. Ne znam da li da se uopće natežem s njima...:unsure:Citiraj:
Roko_mama prvotno napisa
Ja bi svakako probala, mi imamo drugi problem jer curka neće čut niti za jednu drugu torbu osim te, a sad kad čujem da se i druge Scoolyeve raspadaju, definitivno više ne bi njihovu, moram ovaj vikend ić potražit kaj ima pa da uzmemo. Naša torba je ova: http://mondo.hr/skola/ruksaci-i-torb...-torba-bubbles čisto me zanima dal je vaša ista, da znam dal je to do modela ili su njihove torbe općenito loše.
Ja bi se na tvom mjestu svakako natezala jer to nisu mali novci i da se torba počne raspadat nakon niti mjesec dana, malo glupo.
Da, to je ta torba! I još ju ne nosimo svaki dan doma iz škole, jer mala ide u boravak. Kakva bi bila da ju je nosila svaki dan, ako se već i ovako počela raspadati!Citiraj:
Roko_mama prvotno napisa
Moja se curka za sada manje više vozi autom, znači ima ju dnevno 10 minuta na leđima i stvarno je pažljiva, dakle nikak ne smijem uzet istu. Morat ću joj slagat da su ih povukli s tržišta. A bila mi je super jer je lakša od kile i po dimenzijama taman za nju mrvicu malu.
Ova ti je isto lagana i ne prevelika.Citiraj:
Roko_mama prvotno napisa
Mi imamo muški model i dobro se drži a nije baš pažljiv.
http://e-trgovina.nn.hr/570070.html
Naša je 980 gr.
Izgleda da je bas taj model takav. Opet sam fulala.... Inače, zvala sam Konzum i naravno da ne mogu nista uciniti jer je proslo dva mjeseca od kupnje i ta torba nema garanciju. Morat cu je odnijeti negdje na popravak, druge mi nema.Citiraj:
Roko_mama prvotno napisa
Katastrofa, ja moram ovaj vikend to riješit da i meni isto ne kažu.
Ta je žena bezobrazna i zna sta radi, hoce vas smotati na brzinu za novu trenirku! Sta uopce ima nesto zahtijevati nakon sest mjeseci i to bez racuna! Nema se sta s njom razgovarati! Boze dragi, sta svasta tim ljudima pada na pamet...Citiraj:
Rosita prvotno napisa
Da, cim prije uzmite bar novac da mozete malenoj kupiti novu i bolju torbu, dok jos imate vremena! Mi smo, nazalost, osuđeni na popravak...Citiraj:
Roko_mama prvotno napisa
Pa da da je bezobrazna bila, ona bi valjda za jedan donji dio trenirke htjela doživotno jamstvo. Neki ljudi stvarno nemaju srama.Citiraj:
tanja37 prvotno napisa
Nemrem spat jer me očajno uho boli pa da podijelim ovo iskustvo
H&M, West gate:
Gledam onako besciljno kaj ima i spazim muške hlače snižene sa 179kn na 20.
Jedne, jedine, broj 36, boja više ljetna plavo- tirkizna.
Pokažem mužu; sviđaju mu se.
Probao ih je, malo su mu široke u struku, ali nema veze. Ionako nosi remen.
Kaže mi nek pogledam ima li još koje, ali nema.
Uzeli smo još jedne čarape i na blagajnu.
Blagajnica obračuna, stavi u vrećicu i kad je trebala naplatit pita kolegicu do jesu li te hlače 20 kn. Ona kaže da nisu i tu počinje šou.
Bez riječi blagajnica odlazi nekuda.
Ubrzo se vraća i sa izuzetno drskim tonom i podcjenjivačkim pogledom mi kaže kako su hlače 70 kn.
Ja- ne, 20 su.
Ona- ne, ovo je krivo, 70 su.
Ja- pa nisam ja stavila cijenu od 20 na njih
Ona opet odlazi uz uzdah i naravno, bez riječi.
Vraća se i nastavlja; znate, hlače su sve po 70, ja sam sad sve hlače pregledala i ovo je naša greška. Usput trga onu crvenu privjesnicu s cijenom od 20 kn.
Ja- da? I? Ja sam ih uzela jer su 20 kn. Cijenu ste vi stavili ne ja i?!?
Ona opet uz duboki uzdah bez riječi grabi telefon i zove izvjesnu Maju, a u isto vrijeme kolegica kraj nje prasne u smijeh.
Ne znam što joj je bilo smiješno, ali nije izgledalo lijepo u tom trenutku. Čak joj je kolegica rekla da se sabere.
Za čas stiže gđa Maja, blagajnica joj iznosi problem, a mene kao da nema. Ignor totalni.
Kad je čula o čem se radi, samo je rekla: te hlače ćeš naplatiti preko mene, a ovo ostalo šta gospođa ima preko sebe i ode.
Da me nije ni pozdravila, pogledala, ispričala se.
Ni blagajnica se nije ispričala, samo mi je pružila vrećicu uz izvol'te i to je to.
Poslat ću mail H&M- u jer je ovo bilo jako ružno i neprofesionalno.
Njihova greška, a ponašaju se kao da sam došla krast kod njih i još ne gledaju ko zadnje smeće jer se ja tu sad cigančim zbog 50 kn razlike, a lijepo sam mogla uzet hlače za 70 kn i kraj priče.
Moram priznat da sam čula već za slične priče, ali mi se nikad do sada nije to i desilo.
Zato, pazite.
Kontrolirajte račune na licu mjesta, pogotovo ako imate više stvari.
Tanči, suosjećam... Također to ne volim, tj ne podnosim... Oni su sami stavili cijenu, ti kao kupac samo biraš iz ponuđenog..Citiraj:
Tanči prvotno napisa
Mogu reći da se događa, iz mog iskustva, češće no što bi bilo poželjno, upravo to, da kao kupac osjetiš da te gledaju s visoka, zbog raspitivanja o cijenama ili komentiranja istih.. Meni se to dogodilo u Amadeusu, komentirala sam cijene košulja, s mužem, ne s trgovkinjom, dok smo razgledavali, nakon što smo već kupili hlače (koje nisu bile na sniženju - uzgred).. Žena nas je gledala jako s visoka, čak i sažaljivo.. Jako, jako ružan osjećaj s jedne strane, a s druge ne razumijem kako joj pada na pamet, nezna ništa o nama, te i sama radi za prosječnu plaću, gledat ko da je rokfeler...a "zaboravila" je i reći doviđenja...
Ove koji ne odzdravljaju i gledaju s visoka ja brzo spustim na zemlju.
Mene je povrijedilo i kao vjernog kupca i kao osobu to što je sama prodavačica ustanovila i rekla kako je greška njihova i umjesto da se ispriča i naplati te hlače po 20kn ili da me zamolila ja bih odustala od kupnje jer mi nisu te hlače nužne i sve pet. Ne, ona koluta s očima, uzdiše, dvaput odlazi bez riječi, šefica isto.
Ne mora šefica meni ništa objašnjavati jer me njihove greške i kako je došlo do njih niti ne zanimaju, ali jedan ljudski oprostite je mogla reći, a svakako je morala pozdraviti.
A nije.
To me smeta.
Ta osnovna kultura ophođenja.
Zar je tako teško reći: oprostite?
I ta petljanja s cijenama, ne kužim šta im to znači?
Umjesto da u kasi imaju promijenjene cijene, oni ručno tipkaju snižene cijene na osnovu onih crvenih privjesnica.
Znači, ako taj papirić otpadne, na kasi plaćam punu cijenu iako je artikl snižen?
Kako oni to knjigovodstveno vode?
Očito nikako jer je i nemoguće na ovakav način imati red u poslovanju.
Pitam se što bi inspekcije i poreznici rekli na to?
Ja imam gora iskustva kad nešto reklamiram, nego kad samo zamijenim zbog neodgovarajuće veličine :-/
Drugi put neću doći i reći da je na majici rupa koju nisam vidjela prilikom kupnje, nego ću reći da mi je premala i tražiti nešto drugo, stvarno. Ovako ispunjavam formulare, čekam po 14 dana da mi jave uvažavaju li reklamaciju ili ne, po tri puta moram potegnuti do dućana (i to skroz u westgate)....
Odnosno, puuuno ću više paziti prilikom same kupnje :D
Ja moram pohvaliti deichmann baš po pitanju reklamacija. dogodilo mi se 2 puta da sam reklamirala obuću (otpala kopča), odmah su vratili novce bez ikakvih pitanja, ljubazno i profesionalno.Citiraj:
Angie75 prvotno napisa
Iznenadila sam se i u zari, bila sam kupila neke štikle za koje sam na kraju zaključila da su ipak previše neudobne, vratili su mi novac bez ikakvih pitanja, čak cipele nisu imale ni etiketu...
Ja sam u Zari kupila majicu, oprala i kod peglanja otkrila rupicu.
Vratila sam je u dućan uz objašnjenje zašto vraćam, bez ikakvih problema sam dobila novac nazad i to odmah.
U H&M-u ista priča; rupica na majici, novac sam dobila, ali je ta vraćena majica završila opet u prodaji.
U C&A sam vraćala neodgovarajuću robu, nije bila oštećena i isto sam novac bez problema dobila.
O, da. Ma, jednom nisam čak ni gledala cijene, nego sam ušla u MaxMaru vidjevši nešto u izlogu. Priznajem, nisam bila nešto srihtana, ali što prodavačicu briga imam li ja doma pun ormar MaxMare.Citiraj:
anin prvotno napisa
Pogledala me onim pogledom : nemaš ti šta tražiti kod nas!
Koja su prava potrošača u takvom slučaju? Postoji li dress code za ulazak u "markirane" dućane. Pa, nisam ušla ni prljava, ni neuredna, samo u "običnoj" robi.
Trebala sam, kao "Zgodna žena", nakon što kupim u drugom dućanu, ući s riječima : Mistake, BIG mistake! 8-)
Joj, ja sam tako u mladosti napravila "pogrešku", u to vrijeme sam hodala u martama i vojničkoj jakni i ušla u Martimex, dobro da mi nisu osiguranje pozvali.:lol:Citiraj:
Beti3 prvotno napisa
Bilo je jednom neko istraživanje i novinarka se tak obukla i otišla u Escadu.
Prodavačice su ju najnormalnije uslužile, pokazale haljine koju su ju "zanimale" pa ih je čak i isprobavala.
Odnos prema kupcu za svaku pohvalu.
Mislim da je to bila ona emisija Provjereno ili tako nešto.
Ne sjećam se više, ali je bilo jako zgodno.
Moram priznati da sve manje doživljavam "poglede s visine"
Ako mi ne odzdrave, ponovim pozdrav još jednom, glasnije, a ako ni to ne upali, onda pitam; zar me niste vidjeli, čuli?!?
Zašto ne odzdravljate?
Jer, pozdravljanje je uljudnost, a odzdravljanje- dužnost.
I od toga nikad ne odustajem.