Citiraj:
KODEKS
PROFESIONALNE ETIKE SLUŽBENIKA MINISTARSTVA FINANCIJA, CARINSKE UPRAVE
4) Jednakost, profesionalnost, ljubaznost i pružanje pomoći
U svakodnevnom izvršavanju povjerenih im zadaća službenici svojim izjavama ili postupcima ne smiju diskriminirati druge službenike, odnosno stranke zbog podrijetla, spola, društvenog ili materijalnog položaja, rase, nacionalne političke pripadnosti, odnosa prema religiji i prema seksualnoj orijentaciji ili zbog kojega drugog razloga suprotno Ustavom zakonom utvrđenom pravu i slobodi.
Pri obavljanju poslova u carinskoj službi službenici su dužni postupati profesionalno, ljubazno i susretljivo, te se s dužnom pažnjom i poštovanjem odnositi prema strankama, prema nadređenim službenicima i drugim službenicima u svakodnevnom radu.
Službenik u odnosu sa strankom mora postupati korektno, pristojno, pošteno, objektivno i nepristrano, mora pokazati zanimanje i strpljenje (osobito prema neukoj stranci) pružajući joj pravnu pomoć sukladno zakonskim propisima, držeći se pritom načela ekonomičnosti vođenja postupka.
Podatke i informacije koje sazna u postupku o stranci službenik je u obvezi koristiti na način kako je to propisano zakonom.