Printable View
U Konzumu na Pećinama (Rijeka) ispred blagajni onaj "sendvič" na kojem piše "Akcija - K+ maslac 6,99 kn". U frižideru ima Vindija, Dukat, Meggle, svašta, ali ne i K+. Pitam djelatnicu u blizini imaju li taj maslac, a ona mi odgovori kako ga ne dobijaju već mjesecima.
U Zari dolčevite snižene s 99kn na 59kn.
Na blagajni naplaćuju 99kn. Iako i na etiketi piše 59kn.
Nisam imala vremena svađati se i tražiti da mi prodaju po naznačenoj cijeni, pa su mi samo vratili novce.
gdje se to može prijaviti? jel dovoljno nazvati državni inspektorat?
odlično!!Citiraj:
pikulica prvotno napisa
no, voditelji takvih centara često i ne znaju (ponekad svojom, ponekad tuđom) krivnjom da je na nekom proizvodu akcija.
Liscin dućan u prizemlju šoping centra Prečko,30.12.09.razgledavam bluze koje su na sniženju i nađem jednu,meni jako lijepu,boja bjelokosti sa zlatnim sjajem i nije da mi treba,ali na njoj je cijena 58kn i odlučim ju uzeti i bez probe.Veli mi prodavačica da je zadnja i da sniženu robu ne mijenjaju,mislim si ok,ak mi ne bu dobra,poklonit ću ju šogorici.Na to se prodvačaica razletila po dućanu i na sve moguće načine mi pokušavala još nešto prodati,nudila mi je doslovno sve i svašta i to prilično agresivno.Ja sam samo ponavljala;ne,ne bi,ne hvala i dajte mi naplatite bluzu,jer neću uzeti ništa više.I na blagajni veli ona 199kn :shock: mooolim???Ja na to da je cijena gore 58kn i uzmem etiketu da joj to pokažem,a na etiketi cijene više nema,oguljena je i to prilično nespretno jer su ostali komadići papira i ljepila.Dakle prodvačica je skinula tu naljepnicu sa cijenom i sad ona mene krene uvjeravat da je to nemoguće,ko zna kaj sam ja vidjela,u kompjutoru je cijena 199kn.Na moje pitanje kako je onda snižena 70%?Ona odgovara da su liscine bluze inače po 700kn i minus 70% bi bilo 199kn okej cijena?!?
Ko je tu lud pitam se ja?Liscinih bluza,majica,pa čak i jednu haljinu,kao i svakakvog veša imam zaista dosta i nikad ništa nisam platila 700kn,niti je išta toliko koštalo prije sniženja.Također nisam blesava i znam jako dobro koju sam cijenu vidjela i znam da je prodavačica tu cijenu skinula poskrivečki.E sad,jedino nisam sigurna zašto je to napravila?Da li je cijena zbilja bila pogrešna,pa je to ona skužila i na ovakav glup način pokušala spasiti stvar ili me jednostavno htjela prevariti za 140kn jer je procijenila da je bluza prejeftina i da bi ju ja mogla platiti više ili se možda njoj bluza svidjela baš taj tren ,pa ju je htjela zadržati za sebe?
Eto,ne znam ni sam kaj da mislim.Ostavila sam bluzu,jer mi se žurilo na bus i nisam imala vremena za istjerivanje pravice,ali ću svakako poslati mail s opisom događaja u upravu Lisce,jer sam kroz protekle godine jako puno novaca ostavila u Lisci,pa i u tom dućanu i ne želim i ne dozvolim da se radi mulca iz mene.
tanči, ja takve artikle ne ispuštam iz ruku do plaćanja na blagajni. da ne bi bilo "nismo znali".
Gledam u M&S nekakve bodiće (2 kom na istoj vješalici), postoje od istog materijala i 2 majice i 2 hlačice isto na posebnim vješalicama.
Obzirom da na bodićima nije bilo deklaracije ni cijene ni veličine, gledam iznutra na etiketi i vidim da piše 7 parts set. A oni to uredno prodaju po 2 artikla zajedno... :roll: No, mislim da ne treba ništa dodati, jer već smo navikli da ovaj naš M&S vara naše kupce...
trebala si ih pitati kako to da je razdvojeno a piše da se prodaje zajedno, pa da vidiš kaj će zmuljati... pa kaj oni misle da ni engleski ne znamo :/
Ma joj, ne da mi se uopće natezati s njima. Tamo više ne kupujem i točka. Ima puno boljih dućana na kojima su originalne etikete s cijenama naznačenim u eurima koji odgovaraju cijeni u kunama i za takve dućane znam da me nitko ne vara ;)Citiraj:
bubička prvotno napisa
M&S me više neće vidjeti čak ni za bodiće koji su mi i tako već davno isto digli živac jer "outstanding value" prodaju kao redovnu cijenu koja je i onako u startu 3X veća od one u UK.
baš me ovaj tvoj posto potaknuo da opet odem na UK stranice M&S... isusek, ne mrem prežaliti što ne dostavljaju ovdje... koje su to smiješne cijene... čak je i puna cijena full niža u odnosu na naše s popustom... :x
Tako je i u Pragu :evil: , zapravo, u svakom M&S-u izvan Velike Britanije.Citiraj:
Nia_Zg prvotno napisa
Jedino u Češkoj (još uvijek :roll: ) nisu toliko bezobrazni da razdvajaju setove.
U Zari se meni slično dogodilo prije godinu dana, i žalila sam se ali ništa :((Citiraj:
kajsa prvotno napisa
kupiš, platiš, poslikaš, prijaviš - i vrate ti preplaćeni iznos...Citiraj:
kajsa prvotno napisa
drugi put si fino isprintaj taj članak zakona (i NE, neću ti ga ja tražiti :mrgreen: ), i članak o sankcijama za firmu, odgovornu osobu, i prodavača. pa im to ostavi na proučavanje.
Ma daj, možeš se j...... kada se žališ. Ja sam neki dan htjela kupiti artikl po cijeni koja je bila istaknuta na polici, razlika od stvarne cijene na blagajni, ne u lipama nego u kunama. I šta sam čula od žene zadužene za tu policu." Evo Vi to možete kupiti po toj cijeni, ali moram ići u garderobu da Vam vratim razliku iz moga novčanika, a znate mi imamo male plaće i tako bla, bla, bla."
Jednom sam u takvoj situaciji uzela novce, ali ovaj puta nisam, iako je to bila čista emocionalna ucjena. :evil: :evil: :evil:
Naravno artikl nisam kupila.
Konzum (prije par tjedana)
cijena paradajza na kartici ispod povrca kaze 12,99/kg
uzmem i izvazem, ukucam sifru i izadje papiric sa cijenom 14,99/kg
pitam jednu od trgovkinja, da promijeni na vagi (vazi :/ ), jer je cijena kriva
Ona: ops, kriva je cijena na kartoncicu, i promijeni na 14,99 8)
ostavila sam taj paradajz...
što s etiče emocionalne ucjene - zapela sam u magmi jednom za hlače - piše na etiketi sniženje i snižena cijena, a na blagajni izbacuje 100 kn više; blagajnica zove radnicu na tom odjelu, a ona meni da neka uzmem hlače kad već neću platiti višu cijenu, a ona će nadoplatiti iz svog novčanika do cijene na kasi :roll:
blagajnica je nazvala upravu i riješila stvar
cijena na siru u mercatoru niža, na vagi viša. nisam ostavila sir. tražila sam ga po cijeni koja je istaknuta. JER NA TO IMAM PRAVO!!!Citiraj:
emily prvotno napisa
a u konzumu JA prvo mrknem cijenu s police :mrgreen: , i nema šansi da ju meni ispred nosa mijenja. može uzet digitron i izračunat mi razliku. i vratiti.
meni uopće nije jasno kako ovaj naš M&S može ovako funkcionirati i smije li to?
Pa zar nije to neko zaštićeno ime i kupci bi bar donekle trebali imati iste uvjete kupovine.
Ja sam prije jedno dva mjeseca kupila nekoliko stvari, imena artikala na računu gledala tek poslije. Cijene su odgovarale, ali hlače su prodane pod bluzu, dječje čarape pod gaćice, majica pod haljinu. Nisu me prevarili za cifre, ali što je to s tim računom i specifikacijom bilo ...tko to zna.
A za one iskidane cijene u drugim zemljama...pitala sam prodavačicu, jel vlasnici stvarno misle da su naši kupci glupi.
Jadna samo je rekla neka ju niš ne pitam, ali onako pokunjena.
Ovo za rasparivanje sedam komada u nekoliko po dva/tri-jel se to smije, stvarno?
Kao voditelj inventura mogu reći zašto se ovo dešava u našim dućanima:Citiraj:
Ja sam prije jedno dva mjeseca kupila nekoliko stvari, imena artikala na računu gledala tek poslije. Cijene su odgovarale, ali hlače su prodane pod bluzu, dječje čarape pod gaćice, majica pod haljinu. Nisu me prevarili za cifre, ali što je to s tim računom i specifikacijom bilo ...tko to zna
npr.Orsay ima oznaku Hlače,suknjić,majica na blagajni-i pod tim ide sve i svašta.
Neki put na inventuri neki artikl nema ean kod pa mi mu dodijelimo recimo majici ean kod hlača(jer imaju istu cijenu) tako da tebi na blagajni izbaci da si kupio hlače....
Taša, ali kako da ja onda recimo nešto reklamiram, npr. majicu, a pisalo mi je da sam kupila haljinu?
U Foxu cijene također ne odgovaraju onim koje su na etiketi
za sve valute , preko njih je uvijek naljepnica sa 20-30 kn većom cijenom
o da, iako znaju imati ok sniženja za klince
a da napravimo mjesečne "crne liste" - pa ih dostavimo upravama tih "bisera"??? :mrgreen:
npr.
ime dućana, adresa
datum kupnje / prijevare
artikl
cijena
???
Upravo sam pričala s kolegicama - sve tri imamo loša iskustva s Konzumom (lokalnim trgovinama) u zadnjih tjedan dana. Sve na foru da je na polici artikl označen kao da je na akciji, a na blagajni izađe stara cijena.
U pitanju su bili - sirup za razrjeđivanje (par kuna razlike), Domaćice u vrećici (na polici 8,99 na blagajni 12,99 - isto cijena kao za kutiju gdje je sto grama više) i tegla krastavaca (razlika je bila čak 7 kuna)!
Uvijek ista replika - nisu stigli promijeniti cijenu. Ali i spominjanje Zakona o potrošačima upali, pa nam je novac vraćen.
Tko zna koliko je ljudi tako prevareno? Police s tim proizvodima su bile poluprazne.
To je sad već postalo prečesto da bi bilo slučajno.
Citiraj:
puntica prvotno napisa
sorry, ali meni je ovo upravo prestrašno
baš me zanima da li i tebi za svaku grešku na poslu otkinu po 10 kn, jer ovdje se radilo upravo o tome, a ne o pokušaju varanja
suncokret, jasno mi je da npr. nije mogao odnijeti kutije... ali je mogao skinuti cijenu.
i previše puta dobivamo "objašnjenja" da "nisu stigli", "zaboravili", "promaklo", itd...
i zašto misliš da drugima na poslu ne skidaju plaću / stimulaciju itd...???
još jedna stvar u intersparu - a to je da maknu redovnu cijenu, napišu AKCIJA, i prodaju PO TOJ ISTOJ REDOVNOJ CIJENI!!!
ja našla nekoliko artikala koje uobičajeno kupujem. :evil:
ok, čovjek je pogriješio, to mi je bilo odmah jasno, no je li zbog toga ok uzeti mu novac? kako je time kažnjen vlasnik interspara ili nekog drugog lanca trgovina?Citiraj:
sorciere prvotno napisa
ako se i radi o namjeri, to definitivno nisu krivi radnici koji slažu robu po policama, nekako sumnjam da im je to u opisu posla niti da imaju ikakve koristi od toga,Citiraj:
sorciere prvotno napisa
a možda stvarno ljudi i ne stignu uvijek sve jer ih je premalo i šefovima nije najvažnija stvar na svijetu paziti na cijene jer i tako neće oni nadrapati?
gdje sam to rekla?Citiraj:
sorciere prvotno napisa
i je li zbog toga pošteno uzimati novac ljudima koji za to ne mogu biti odgovorni ?Citiraj:
sorciere prvotno napisa
ili bi možda bilo djelotvornije i poštenije obratiti se upravi ili vlasnicima, možda ni oni nisu upoznati s ovakvim načinom potkradanja?
ne znam, možda sam ja blesava, ali meni nije ok kažnjavati ljude koji na politiku neke tvrtke nemaju nikakav utjecaj i još im zbog te iste politike i stupidnog zakona bilo tko može doći i izbiti tko zna koliko teško zarađenih kuna mjesečno iz džepa.
zakon je trebao predvidjeti za takve prekršaje kazne za poslodavce ( i to poveće), pa bi lažnih akcija bilo manje
Evo što se meni nedavno dogodilo u Intersparu.
Plaćala sam na blagajni račun koji je iznosio 104 kune i jednu lipu. Kako sam plaćala gotovinom dala sam blagajnici točno 104 kune. Na to me ona upitala imam li 10 lipa. Imala sam i dala sam joj ih. I blokira ona moj račun i već se sprema krenuti na sljedeću mušteriju, vidim smatra ona da je sa mnom sve riješila, kad sam je zatražila natrag svojih 9 lipa. Naravno da je zakolutala očima.
Ne znam kakve su to bezobrazne fore. Inače mi je ok da se zaokruži račun i ne inzistiram na svakoj lipi, ali ovo :roll: To mi je bila više stvar principa. Pa mojih 9 lipa vrijedi devet puta više od njihove 1 lipe pa nek ih onda izvole i vratiti.
suncokret, neću secirati tvoje odgovore, ne da mi se.
zakon je predvidio sankcije i za pravnu osobu. istovremeno kad i sankcije za odgovornu osobu, kao i za radnika koji je u prekršaju.
zakon propisuje jedno, ali omogućava sasvim nešto drugo, a to je vrlo efikasno kažnjavanje radnika koji su najmanje odgovorni, a i očito najmanje cijenjeni i zaštićeni
čekajCitiraj:
suncokret prvotno napisa
ako radnik nije kriv
čemu se obraćati upravi?
ili je greška trgovca ili je to naredba s vrha da se manipulira cijenama
meni je taj konzum zanimljiv, valjda oni mijenjaju cijene na dnevnoj bazi iz centra i prodavačice ništa ni ne stignu-stvarno.
Evo,npr.ovo ljeto, M se zapalio za nekakve rekete i lopticu, za u more, nije to izgledalo nešto vau, pa nisam tila puno platit. Dam prodavačici da očita cijenu (jer je nije bilo) i ona kaže jednu kunu!!JEdnu kunu!
Kaže da oni nemaju pojma o takvim čudnim akcijama koje "s vrha" odjednom ubace..dakle, kupila sam mu za 10ak kuna čitavu plažnu opremu taj dan-kantice, lopatice, te rekete, loptu na napuhavanje!!?
sutra je to opet koštalo 50ak kn komad.
:shock:
jednostavno mi je bez veze tražiti koji radnik nije na vrijeme promijenio cijenu i od njega uzimati novac i nikako se ne mogu složiti s tim da je to u redu, bez obzira čija je greška ili namjeraCitiraj:
kajsa prvotno napisa
za svoje odjele odgovaraju poslovođe, za cijelu trgovinu oni iznad njih
nije na nekome sa ceste da kažnjava radnike po intersparu, konzumu ili bilo gdje drugdje
ne znam samo kako je to samo meni čudno :?
pravo i pravda su ponekad vrlo različite stvari
suncokret, a sto ti nije jasno?
Kada je radnik na poslu od njega se ocekuje da izvrsava svoje obveze, po cemu se trgovina razlikuje od toga?
Radnik dobija svoje zadatke, na njemu je da si odredi prioritete.
Ako mu je zadatak taj dan da makne oznake akcija sa proizvoda koji nisu na akciji i poslozi nove proizvode na police koje pritom treba i oprati logicno je da ce prvo maknuti oznake a onda na manje bitne zadatke.
I kazes za odjel je kriv poslovodja odjela, dakle da je tu gresku (konkretan primjer s vinom) platio poslovodja to bi ti bilo ok?
Po cemu se on razlikuje od obicnog radnika? Po 200 kn vecoj placi (jer tako je to u trgovinama).
Trgovina je jednostavno takva bransa, kupac je uvijek u pravu i tocka.
Ne znam cime se ti bavis i koji je tvoj posao, ali da ti tako kiksnes na poslu i sefu kazes "nisam stigla" bi li stranka bila manje ljuta?
krumpiric, tijekom ljeta konzumi na moru doista mijenjaju cijene svaki dan... i ja sam imala okršaj ovo ljeto, pa mi je sama blagajnica rekla da tko bi više znao koje su im cijene kad ih svakodnevno mijenjaju...
a sad što se tiče interspara i ove greške... iskreno, meni bi bilo žao uzeti novac tom čovjeku i ne big ga uzela od njega, ali isto tako smatram da je upravo taj radnik odgovoran što je to zaboravio, a ne njegov poslovođa, uprava ili netko pedeseti i ne bih optuživala kupca koji je taj novac uzeo od radnika kao bezosjećajnog ili ne znam kakvog
ovo kad dućan za nešto napiše da je na akciji, a zapravo je po istoj cijeni kakva je i prije bila - to je stvar za žalbu upravi
Meni kao nekome tko zivi vani nepojmljivo je da se za pogreske u cijenama traze pojedinacni zaposlenici pred kupcima. Ako postoji razlika ili osoba na blagajni rijesi razliku (da po cijeni koja je na artiklu i zapise na racunu u cem je bio problem) ili trazi voditelja koji rijesi problem. Ako ce se to dalje rjesavati, onda ce se rjesavati interno.
Al nikad, ama bas nikad neces kao kupac cut svaljivanje krivice na odredenog zaposlenika.
Ovo bi nam, kao kupcima, također trebalo biti na umu. Ako nešto reklamiram, ne činim to da bi gnjavila ili ne daj Bože oštetila radnicu tog odjela, nego stoga da stvar kupim prema svojim potrošačkim pravima. Može se onda, kad nam mameću krivicu da će platit djelatnik, imati na umu da nas se u to ne uvlači i da se s nama kao kupcima postupa profesionalnoCitiraj:
Ancica prvotno napisa
slažem se s vama
napokon je netko shvatio što sam htjela reći :DCitiraj:
Ancica prvotno napisa
Marsupilami, da mene ravnatelj pozove na red pred roditeljem, ne bi mu se dobro pisalo
bili smo u turbo limaču u subotu i kupovala sam neku trenerku kojoj je dva puta snižavana cijena
predzadnja cijena je bila 90kn, zadnja 70kn.
kad je blagajnica očitala barkod- na blagajni je izašla cijena od 90kn, ja sam pokazala cijenu od 70 i onda je blagajnica pitala kolegicu: "što sad?"
odgovor je bio da se onda upisuje šifra proizvoda (pa nešto kroz 100 i još nešto što nisam zapamtila) - uglavnom nakon cijele te intervencije, blagajna je pokazala upravo cijenu od 70kn
znači - blagajnica je na kraju i na blagajni vidjela zadnju cijenu proizvoda - ništa nitko nije platio iz svog džepa
samo ponekad ne znaju što trebaju napraviti da dobiju tu zadnju cijenu - da nijed bilo kolegice kraj nje, možda bi i "ova moja" mislila da će to na kraju morati platiti iz svog džepa i da nikako ne može na blagajni dobiti pravu cijenu
ne znam jel me tko kuži što sam htjela reći :oops:
i na druga 2 proizvoda koja su imala "sniženje na sniženje" blagajnica je ručno utipkavala šifru jer s barkodom nije mogla dobiti cijenu koja je pisala na proizvodu
s blagajnicom sam jako zadovoljna, s TL kao takvim nisam uopće - jer da nisam pazila ko kobac za svaki pojedini proizvod, ukupno bi mi TL maznuo preko 50 kuna