Osim osobno Uredu se možete obratiti :
- pisanim putem na adresu: Pravobranitelj za djecu, Andrije Hebranga 4/1, 10000 Zagreb
- poslati telefax na broj: +385 1 4921-277
- poslati e-mail na adresu:
info@dijete.hr
Podnesak (pismo) treba biti razumljiv i potpun.
Osnovni podaci koji je potrebno navesti u pritužbi:
- vaše ime, prezime i adresa,
- ime, prezime, dob i adresu djeteta,
- naziv tijela na koje se odnosi pritužba,
-
opis problema: navesti u čemu se sastoji povreda prava djeteta,
- priložiti kopije akata donesenih u postupku i ostalih relevantnih dokumenata.
Ured razmatra i anonimne podneske.
Pravobranitelj za djecu nije odvjetnik, što znači da ne zastupa stranke u upravnom i sudskom postupku niti daje pravne savjete. Ukoliko stranka treba zastupnika ili pravni savjet, treba se obratiti odvjetniku.
Građani slabijeg imovinskog stanja, koji ne mogu platiti odvjetnika mogu od Hrvatske odvjetničke komore zatražiti besplatnu pravnu pomoć.