Pokazuje rezultate 1 do 34 od 34

Tema: veš mašina-što nakon 45 dana

  1. #1

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno veš mašina-što nakon 45 dana

    naime popravlja se od sredine 9-og mjeseca i još ne znaju šta joj je. uzimali ju, pa vraćali, pa opet tako...onda zamijenili neki dio, kao to je sigurno to, i opet ništa. u pon ju opet odnijeli. garancije istekla 25.11.07, ali ju još popravljaju pod garancijom. u jamstvu piše da ako se ne popravi u roku 45 dana da vraćaju novce ili daju novu mašinu. jel netko radio takvu reklamaciju? radi se o elektroluxu

  2. #2
    Ari avatar
    Datum pristupanja
    Jan 2007
    Lokacija
    Vinkovci - Osijek
    Postovi
    165

    Početno

    pritisni ih i traži novu ili lovu, očito je neka greška u pitanju i nedaj da ti vrate staru, vjerovatno će oni pokušati. nemam takvih iskustava sa mašinom ali moj ti je savjet da inzistiraš na svojim pravima

  3. #3
    Maslačkica avatar
    Datum pristupanja
    May 2006
    Lokacija
    Sarajevo
    Postovi
    2,720

    Početno

    Slobodno se pozovi na to svoje pravo, a i pravo da ti kažem, mislim da nećeš imati problema. I ako naiđeš na neki mali otpor, lijepo reci da ćeš poslati dopis i da želiš pismeno očitovanje i/ili kažeš:"Kako se zovete, eto mene kod Vas na sastanak!"
    Onako....na fin način... ali opet kažem, mislim da baš nećeš imati problema.

  4. #4

    Datum pristupanja
    Nov 2005
    Lokacija
    Koledžicom iz Dugava na Zapad
    Postovi
    414

    Početno

    Garancija se uvijek produžuje za onoliko dana koliko je mašina bila na popravku.
    Npr popravljali su je tri dana garancija ti vrijedi do 28.11 i tako zbrajaš dane.
    Ako ti u roku od 45 dana ne poprave dužni su ti dopremiti novu isto takvu mašinu ili na tvoj zahtjev vratiti ti novce.
    Provjeri još u društvu za zaštitu potrošača da li s obzirom na mnogobrojne popravke možeš zamjeniti mašinu jer si izgubila povjerenje a i bez garancije si uskoro i s velikom mogučnošću sa novim kvarom.

    Probaj prvo na finjaka (iako znam kako vešmašina može dovesti do ludila) pa tek onda zube

    Sretno!

  5. #5

    Datum pristupanja
    Nov 2003
    Lokacija
    Slatina
    Postovi
    200

    Početno

    evo nedavno smo imali kvar na suđerici, nešto sitno, navodno je "naša" krivica, ali je majstor, samo zbog "toga što smo mu mi tako simpa" (da, mi pušimo te fore) ovo ugurao pod garanciju, i popravio.
    i pričam ja sa njim da li je ikada imao slučaj da je zbilja donio novi stroj ljudima, nebitno da li perilica rublja, suđerica, itd. rekao je "ne" i da ne zna za takav slučaj, jer uvijek se oni "snađu"

    ja bih ti savjetovala da se probaš boriti sa njima, jer je ovo za poluditi koliko dugo vas vozaju, i da im ne daš da se "snađu" . ako ništa, prijetna onim novinama koje su na granici žutog tiska "24 sata", udruga potrošača, ... što god. baš bih voljela da vam uspije

  6. #6
    Poslid avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2003
    Lokacija
    ČK
    Postovi
    2,914

    Početno

    Ako nešto nije popravljeno (u grantnom roku) unutar 45 dana, po zakonu o zaštiti potrošača imaš pravo na novu.

  7. #7
    rayna avatar
    Datum pristupanja
    Feb 2007
    Lokacija
    U svom :)
    Postovi
    1,103

    Početno

    mi smo nakon tog roka dobili novu fritezu,moulinexovu.

  8. #8
    Tea avatar
    Datum pristupanja
    Jun 2004
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    1,027

    Početno

    ja imam isti problem sa suđericom Quadro. od 9 mjeseca mi ju popravljaju, promijenili su SVE što se promijeniti moglo, problem nisu našli, i ostaje mi još par dana da vidim jel pere na svim programima isto, tj. drugačije nego što je bilo.

    više kupona nemam, kažem prošlo je 4 mjeseca, izvlače se da su krive današnje tablete 2u1, 3u1, 4u1, 100000 u 1...... da one ne valjaju.....

    na kraju mi je serviser koji stalno dolazi doma rekao da ide u drugu firmu :/ i opet ništa.

    ova i mene tema jako zanima, jer imam neki osječaj da ću uskoro biti skupa sa tobom u gabuli- jedino što meni garancija još traje i hvala Bogu.



    tjeraj dalje, morali su ti je popraviti dok je bila u garanciji, kad si im se prvi puta javila, a ja vibram da sve to brzo riješiššš ~~~~~~~~~~

  9. #9

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno

    probat ću ih sutra dobit na tel, pa javim. nadam se uspjehu!

  10. #10
    tinkie winkie avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2004
    Lokacija
    ZD
    Postovi
    2,297

    Početno

    Sretno!

  11. #11

    Datum pristupanja
    May 2007
    Postovi
    542

    Početno

    Tražila bih novu.

  12. #12
    Tea avatar
    Datum pristupanja
    Jun 2004
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    1,027

    Početno

    i? jesi šta uspjela? :?

  13. #13
    Maslačkica avatar
    Datum pristupanja
    May 2006
    Lokacija
    Sarajevo
    Postovi
    2,720

    Početno

    Citiraj Tea prvotno napisa
    i? jesi šta uspjela? :?
    X

  14. #14

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno

    ma nisam još ni zvala . svaki dan kažem budem danas, pa nikako. sutra 100 %, pa se javim.

  15. #15
    sorciere avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2003
    Lokacija
    zagabria
    Postovi
    9,218

    Početno

    Citiraj willow_tree prvotno napisa
    ma nisam još ni zvala . svaki dan kažem budem danas, pa nikako. sutra 100 %, pa se javim.
    pa napiši broj telefona. oni ionak čitaju rodu (za ozbač, iz mog osobnog iskustva) - i možda se oni jave tebi!

  16. #16
    aleksandra70vanja avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2003
    Postovi
    11,372

    Početno

    8)

  17. #17
    sorciere avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2003
    Lokacija
    zagabria
    Postovi
    9,218

    Početno

    Citiraj aleksandra70vanja prvotno napisa
    8)

  18. #18

    Datum pristupanja
    May 2004
    Lokacija
    varaždin
    Postovi
    1,226

    Početno

    Mi smo dobili novu Quadro perilicu. O popravcima, nazivanjima i gnjavaži bi mogla napisati sapunicu. Kad mi je dojadilo pregovaranje sa servisom, rekla sam seriseru da mi da broj iz Zagreba. Rakla sam mu "Nemojte vi ništa zvati Zagreb i pitati kad će oni rješiti papirologiju za novu perilicu, nego mi dajte broj. Ja ću tamo zvati."
    Ja nazvala i papiri su bili faksirani u servis još isti dan. Čak i tad me čovjek pokušavao uvjeriti da oni imaju dio koji meni treba i da će ga poslati u VŽ za par dana, ali ja se više nisam dala otkantati. Takvih sam se izgovora naslušala u 3,5 mjeseca koliko je mašina bila na popravku.

  19. #19

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno

    danas ih zvala u electrolux i reko mi čovjek u raklamacijama da mi samo treba zapisnik od servisera di je mašina i to je to! nikakav otpor - za sada!

  20. #20

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno

    drage moje, evo nakon skoro punih 6 mj servisiranja moje mašine, napokon su mi odobrili povrat novca :D !!! svašta se izdešavalo, živci su pucali (od moje mame, ja trudna svoje moram čuvat!), ali ću sutra napokon prati veš u svojoj kući! presretna sam!!!

  21. #21

    Datum pristupanja
    Nov 2005
    Lokacija
    Koledžicom iz Dugava na Zapad
    Postovi
    414

    Početno

    Ipak se upornost isplatila :D
    Baš mi je drago!

  22. #22

    Datum pristupanja
    Dec 2007
    Lokacija
    Rijeka
    Postovi
    108

    Početno

    a o kojoj se tocno mašini radi. namjeravam kupiti perilicu-sušilicu electrolux pa cisto znatizelje radi....nadam se da to nije ta

  23. #23

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno

    Citiraj PetraRi prvotno napisa
    a o kojoj se tocno mašini radi. namjeravam kupiti perilicu-sušilicu electrolux pa cisto znatizelje radi....nadam se da to nije ta
    moja je samo perilica sa gornjim otvaranjem. super je prala, ali nije ispirala. ja više nikad ništa od njih!! od md-a starci su kupili njihov frižider, i 2,5 mjeseca su čekali novu gumu za vrata, jer nije skroz zatvaralo. a i moja stara je nakon godine dana bacila i perilicu za veš i perilicu za suđe. sve joj se stalno kvarilo.

  24. #24
    lucij@ avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2006
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    1,759

    Početno

    Malo podižem..
    Moja sušilica je zadnjih 5 mjeseci više na popravku nego kod mene. Čini se da se ne može popraviti, a ono tvrde da trebam kondenzator pravi nakon svake upotrebe.
    Enivej, ne znam kako da se postavim. Što im trebam reći? Jer oni tvrde da je popravljena i da to što piše u uputstvima da se kondenzator čisti jednom mjesečno nije istina. Nisam ovca, znam i sama da nije popravljena samo me zanima ima li nešto za što se mogu zakačiti?

  25. #25

    Datum pristupanja
    Jul 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    816

    Početno

    Citiraj lucij@ prvotno napisa Vidi poruku
    Malo podižem..
    Moja sušilica je zadnjih 5 mjeseci više na popravku nego kod mene. Čini se da se ne može popraviti, a ono tvrde da trebam kondenzator pravi nakon svake upotrebe.
    Enivej, ne znam kako da se postavim. Što im trebam reći? Jer oni tvrde da je popravljena i da to što piše u uputstvima da se kondenzator čisti jednom mjesečno nije istina. Nisam ovca, znam i sama da nije popravljena samo me zanima ima li nešto za što se mogu zakačiti?
    nemam sušilicu i ne znam kako rade, ali ja sam ti na kraju tu mašinu uspjela vratiti i uzela sam bosch. toliko sam ih izgnjavila ( i stari im je prijetio sa svim službama) da su na kraju njih 2 došli u servis, pred njima sam napunila mašinu sa čistim vešom naravno, stavila prašak i onda smo svi zajedno čekali 1 i pol sat da mašina završi. nakon toga su slikali tu pjenu (mašina nije dobro ispirala). kasnije mi je stara rekla da je lik iz electrolux rekao da sam stavila previše praška!!!
    mogu ti samo reći da budeš uporna i ne odustaneš...

  26. #26

    Datum pristupanja
    Apr 2010
    Lokacija
    Primorje <3
    Postovi
    1,258

    Početno

    Prala sam grudnjak u veš mašini i kada sam ga izvadila primjetila sam da fali jedna žica na njemu.... bubanj sam prepipala nema ništa u njemu ALI čuje se škripanje kada mašina radi ....i šta sada? ne gine mi servis??? a da je muž sam otvori? da li bi mogao izvadit sam žicu? inače je riječ o mašini perilici sušilici CANDY i dosta je teška i skupa garancija istekla

  27. #27
    Osoblje foruma apricot avatar
    Datum pristupanja
    Jan 2004
    Lokacija
    zagreb, istočno od... svega
    Postovi
    32,414

    Početno

    pa da garancija i nije istekla, nisu oni krivi što tebi žice ispadaju

  28. #28

    Datum pristupanja
    May 2013
    Postovi
    25

    Početno

    Evo ja se vec duze borim za ostvariti svoje potrosacko pravo i dobiti novu perilicu Candy ali jos uvijek bezuspjesno ((
    Slala mailove, zivkala, savjetovala se sa drustvom za zastitu potrosaca....
    I eto zakljucila da oni ne racunaju na tuzbu jer dode skuplja od nove perilice zato je nemoguce ostvariti pravo!
    Ako je netko uspio molim da nas savijetuje

  29. #29

    Datum pristupanja
    May 2013
    Postovi
    25

    Početno

    Evo obecala javiti rezultat...nakon upita poslanog direktorici Candya u Hr. nista, obecala ocitovanje do 24.8. medutim nikada nista nije odgovorila....poslala jos 2 puta mail ali kao da ga saljes u prazno....eto tako je zavrsi0 slucaj kod mene.

  30. #30

    Datum pristupanja
    Feb 2007
    Lokacija
    Zagreb
    Postovi
    1,093

    Početno

    A zašto ne pošalješ mail u centralu Candyja? Lijepo im navedi da se ovi naši ne očituju i traži od centrale pomoć.

  31. #31
    sorciere avatar
    Datum pristupanja
    Nov 2003
    Lokacija
    zagabria
    Postovi
    9,218

    Početno

    a kaj je s tom mašinom? meni su dofurali oštećenu (davno), i odmah drugi dan novu. jerbo sam im poslala forenzički izvještaj gdje je sve oštećena ... ni slika nije trebala...

  32. #32

    Datum pristupanja
    May 2013
    Postovi
    25

    Početno

    Problem mi je sto ne nalazim na kontakt centrale u Ita, zapravo samo na njihov servis...eto mozda da njih pitam mozda budu ljubazni pa mi jave....masina ne radi kako treba od samog pocetka ali servis u Pu.kao ne smije otvarati masuinu dok je pod garancijom?!?! tako da spajali aparat na nju ia kvar nisu ocitavali aa masina kad je stavis na kratki program pere dugi, neke programe nije ni pokretala...zvala servis u Zg.oni je kao popravili, mijenjali elektroniku ali ni onda se nisu svi programi pokretali dok nije doslo do toga da se ni jedan program ne pokrece...servis u Zg.smatra odbija zamjeniti ocito neispravnu perilicu...obratila se direktorici koja obecala pismeno ocitovanje kojeg nisam dobila ni dan danas...

  33. #33
    Deaedi avatar
    Datum pristupanja
    Jul 2004
    Postovi
    9,727

    Početno

    Citiraj ana32 prvotno napisa Vidi poruku
    Problem mi je sto ne nalazim na kontakt centrale u Ita, zapravo samo na njihov servis...eto mozda da njih pitam mozda budu ljubazni pa mi jave....masina ne radi kako treba od samog pocetka ali servis u Pu.kao ne smije otvarati masuinu dok je pod garancijom?!?! tako da spajali aparat na nju ia kvar nisu ocitavali aa masina kad je stavis na kratki program pere dugi, neke programe nije ni pokretala...zvala servis u Zg.oni je kao popravili, mijenjali elektroniku ali ni onda se nisu svi programi pokretali dok nije doslo do toga da se ni jedan program ne pokrece...servis u Zg.smatra odbija zamjeniti ocito neispravnu perilicu...obratila se direktorici koja obecala pismeno ocitovanje kojeg nisam dobila ni dan danas...
    Ja bi im se pojavila jedno jutro u 8:00 u uredu Candy-a, i sjedila tamo dok mi ne riješe problem.

  34. #34

    Datum pristupanja
    May 2013
    Postovi
    25

    Početno

    Nazalost nisam iz Zg-a ni okolice
    Tako bi zapravo i trebalo...

Pravila pisanja postova

  • Ne možete otvoriti novu temu
  • Ne možete ostaviti odgovor
  • Ne možete stavljati privitke
  • Ne možete uređivati svoje postove
  •