Ako ustanova, odnosno privatnik ne pruže osiguranoj osobi zdravstvenu zaštitu iz stavka 1. ovoga članka odmah, odnosno u roku od 30 dana obvezni su na uputnici,
uz potpis odgovorne osobe i pečat ustanove, odnosno ordinacije naznačiti datum kada im se osigurana osoba prvi put javila, te da joj nisu pružili traženu zdravstvenu zaštitu, odnosno da joj neće biti pružena u roku iz stavka 1. ovog članka. U suprotnom, obvezni su naznačiti datum kada će osiguranu osobu primiti na prvi specijalistički pregled koji mora biti unutar roka od 30 dana od dana prvog javljanja osigurane osobe.
Ustanova, odnosno privatnik koji osiguranoj osobi ne pruži zdravstvenu zaštitu iz stavka 1. ovog članka u roku od 30 dana od dana njezinog prvog javljanja obvezni su Zavodu nadoknaditi trošak na ime sredstava koje je Zavod vratio osiguranoj osobi za zdravstvenu zaštitu korištenu u neugovornoj zdravstvenoj ustanovi, odnosno kod neugovornog zdravstvenog radnika privatne prakse u skladu s općim aktom Zavoda.