A ja ću probati sutra.I inače kupujem u tom dućanu,još trbuh do zuba,možda mi se smiluju
A ja ću probati sutra.I inače kupujem u tom dućanu,još trbuh do zuba,možda mi se smiluju
evo moje pitanje:
mala je za rođendan dobila haljinicu koju sam htjela zamjeniti jer joj je mala.
plaćena je 150 kn, imam račun i nije prišlo 8 dana od kupovine, u međuvremenu je haljinica taj dan kad sam došla zamjenit snižena na 115 kn i prodavačica mi je htjela obavit zamjenu ali samo u vrijednosti tih 115 kn, a ne koliko je u stvari plaćeno.
Ko je tu u pravu?
naravno da nisam obavila zamjenu jer onda je 35 kn bačeno u vjetar.
ja sam kupila cipele na akciji samo taj dan 20% jeftinije, i po toj logici ja bi sutra mogla doći i tražit zamjenu za druge ali 20% skuplje nego one šta sam platila.
valjda sam dobro objasnila.
ne znam, ali ako si htjela zamijeniti za istu haljinu, samo veći broj, onda ti je sasvim svejedno koliko koštaAnneMary prvotno napisa
ako postoji mogućnost povrata novca il zamjena za drugu robu onda mislim da bi ti trebali priznati onoliko koliko je plaćeno, znači 150k
ja sam jučer kupila u mercatoru dječji laptop, 123 hrvatskih novaca. došli doma, kontupot (tako S. kaže ) ne radi. tj. upališ ga i onda penta, zaglavi se i zvuči ko iz japanskih horrora. dijete mi je naravno prestravljeno i ne želi ga.
imam račun i hoću ga zamijenit za nešto. jel to mogu napravit? pretpostavljam da mi neće dati lako pa da se raspitam. uzela bih mu peppu koja je i skuplja i doplatila, samo da nemao nešto što ga straši.
iste haljine nemaju veću veličinu, a zamjenit bi mogla samo u vrijednosti 115 kn, bez obzira je li stvar na sniženju ili ne, jer kao njoj je u kompu ta snižena cjena i samo po njoj radi povrat, dakle meni propada 35 kn.aleksandra70vanja prvotno napisa
Dakle nisam mogla uzeti ni nešto što nije na sniženju a košta 150 kn.
A povrat novca bi vjerovatno bio isto 115kn, ako bi ga i priznali!
ja bi na tvom mjestu u pon. tražila šeficu, zvala upravu, tražila napismeno obrazloženje
ako je to stvarno tako, onda ti je bolje i da tako zamijeniš, jer mala haljina koja se ne može iskoristiti je bacanje u vjetar 150k
neće haljinica propast, mogu je proslijediti dalje za poklon, ali mislim da mi ne može reć da će mi vratit 115 kn ako je plaćena 150.
Nije prošo rok za zamjenu robe pa mislim da to mora ići po drugim kriterijima.
nadam se da će me neko konkretno razuvjerit i reć da je prodavačica bila u pravu, pa da ne mislim više na to!
Mislim da si u pravu, šteta što se sorciere ne javlja da ti da argument potkrijepljen zakonskim aktomAnneMary prvotno napisa
pa ak imaš sve papire i ambalažu, a pogotovo ako se zaglavi - onda ti moraju zamijeniti za ispravan, za nešto drugo - ili vratiti lovu ...thalia prvotno napisa
cure, zašto ne čitate zakon? ja vidim ista slova kao i vi... :?
ali ti to tako lijepo znaš objasnitisorciere prvotno napisa
ja ti se, kad vidim nešto napisano u tom stilu, zblesiram k'o zec kad ga osvijetliš i ništa, ali baš ništa ne razumijemsorciere prvotno napisa
a kolki je rok za vratit, sorci , u petak je tjedan dana.
ne znam točno... ali nekad je bilo za vidljive mane 8 dana, za skrivene mane 30... mislim da tu nema puno promjena... ostalo prema jamstvenom roku.
Ali, sorci to je istina. Nemoj se mrgodit, puno si nas naučila. Ma uostalom, šta ti ja tu pometujem kad ionako sve u kugli vidišsorciere prvotno napisa
a onda pusti da te oderu ko zeca !thalia prvotno napisa
mene niti jedan zakon nije ugrizao, a garant - neće ni tebe. ako piše tko je trgovac, što je roba, kako se trgovac treba ponašati prema kupcu - nije mi jasno - di je lampa???
može ti se upalit samo jedna:
sorc, išla sam zamijenit danas. i, prvo su me ignorirali. onda su zvali "direktora" (jea rajt) i rekla mi je tetka kao: pa to je od prošlog petka, a ja njoj, da ali rok je 8 dana i kaže ona na telefon: kaže gospođa da je rok osam dana , a ja ću na to: PO ZAKONU!!!sorciere prvotno napisa
i zamijenili mi i ispričali se odmah. čim spomeneš Zakon, odmah je mir.
jel ti sad jasnije? da li si shvatila koliko si jača ako poznaš zakon???thalia prvotno napisa
evo mene s velikom pohvalom
bila sam danas u DM i napravila veliki shoping, sram me je i reći koliko sam potrošila
među ostalim kupila sam si novu loreal maskaru
i dođem doma, raspakiravam se, kod tako velikih kupovona pogledam račun, usporedim robu i račun i sve je tu, samo nema maskare
sve okrenem nema
preokrenula sve što sam imala, svoju torbu, vrećicu, druge vrećice, džepove nema
i nazovem u dućan da provjere da nije ostala na blagajni
kažu pogledali, nema
ali su me se sjetili i rekla mi je prodavačica da dođem s računom i da će mi dati drugu maskaru
baš sam ostala, to nisam očekivala jer ne mogu ja tvrditi da je tamo ostala, možda mi je negdje putem ispala
uglavnom ja :D stvarno lijepa gesta
Jel zna netko gdje bih mogla pogledati može li roba od prošle sezone (opet ja s cipelema ) biti pod istom cijenom kao i ovogodišnji modeli?
Ili je to samo do prodavača?
e da, aleksandra, super
baš iznenađujuće :D
pa to je kod nas više pravilo, nego iznimkaAnci prvotno napisa
Pohvalila bih trgovinu Bio&Bio u Avenue mall u Zagrebu.
Bila sam tamo početkom svijbnja ove godine. Tražila sam informaciju o cijeni jednog proizvoda. Blagajnica je cijenu pogledala u blagajni. Kako u međuvremenu nitko nije ništa plaćao, spletom okolnosti kada sam za cca 15 min plaćala odabranu robu taj je artikal ostao na računu. Žurilo mi se, platila sam karticom i nisam provjerila visinu računa i stvarno uzete artikle. Učinila sam to tek kasnije, već na putu za Pulu. Slijedeći dan sam ih nazvala i objasnila problem. Bili su toliko ljubazni da su rekli da ne brinem, da mogu doći kad god, čak i bez računa jer sau oni isprintali kopiju iz kase i uzeti nešto u navedenoj protuvrijednosti. Naravno, i ispričali su se. Bila sam kod njih pred par dana i sve riješila bez problema.
Ističem ovaj primjer u "moru" neljubaznih, bahatnih, površnih i sličnih prodavača/prodavačica na koje dosta često naizlazim.
Bio&bio svaka čast!
Ducan - Warehouse Kvazi ili Kvazi Warehouse, ili kako se vec zove, u Jurisicevoj. Vrijeme proljetnih rasprodaja - rasprodaja stare kolekcije, snizenje 40-50ak posto. Putna torba koju zelim - 550 kuna. Nakon otprilike tjedan dana, cijena se vratila na originalnih 1100 kuna.
Jel to normalno? Ili legalno?
A mene su danas "oženili" u osječkoj Emezzeti. Ukratko, dječje sandalice na blagajni ispale 10kn skuplje nego li je na cijeni iznad korpe u kojoj su se nalazile (metrima uokolo nije nigdje pisala cijena koju su naplatili) zajedno sa drugim, po meni identičnim, sandalicama. Žalim se, žena me uvjerava da mi je naplatila ispravno i nakon povuci potegni dolazi druga žena, odnosi sandalice i vraća se i kaže da su to sandalice iz neke druge hrpe koje nesavjesni kupci nisu vratili gdje su uzeli (a u košari iz koje sam uzela su sve takve) i da moram provjeriti kod na artiklu. I tako ja lijepo odustala makar vjerujem da nisu u pravu. Zar bismo zaista trebali za svaki artikl provjeravati onih 256 brojeva i crtica čak i kad to zdrav razum ne nalaže? Uglavnom, ispala sam živčana baba, a oni žrtve nesavjesnih kupaca
japsorciere prvotno napisa
problem je što se moram dogovorit sama sa sobom da to sve proučim bez treme.
...je netko naglas rekao da na ulazu u trgovinu nemaju pravo inzistirati na tome da kupci ostave osobne stvari pred ulazom
clanak
Veliki trgovački centri nemaju nikakvo pravo od svojih kupaca zahtijevati da u prodajne prostore ulaze bez svojih osobnih stvari, odnosno torbi, ruksaka i slično, i da ih zaključavaju u ormariće.
jednom sam napravila scenu pri ulasku u Getro, i od tada sam izbjegavala tamo ici. ne pada mi napamet ostaviti stvari koje mi i u kupnji mogu zatrebati i koje su mi de facto neprocjenjive, u nekakvom jadnom ormaricu. ili ih gurati po dzepovima, kako radi moja prijateljica u slicnoj situaciji. nema sanse.
o super, ovo mi se jako sviđaZahtjev da se u prodajni prostor ulazi isključivo bez osobnih stvari podliježe kazni od tri do 50.000 kuna za trgovinu, odnosno od tri do pet tisuća kuna za odgovornu fizičku osobu, no kazne do sada nije bilo jer nitko od potrošača nije podnio prijavu
ja sam u getrou, tj. na njihovom ulazu, bila 3 puta: prvi, zadnji, i nikad više
teta mi je rekla da sve moram ostavit u ormariću... lovu, čekove, kartice, dokumente - pa nek se vratim dok budem čekala u redu na blagajni! :shock:
danka, jel možeš nekako do cijelog članka? :?
Ima još gori slučaj....u ktc uredno prodavačice kopaju ljudima po torbama.I nitko se ne buni.
Cvijetak, to što je roba na pogrešnom mjestu, nije tvoj problem, nego prodavača.I za takve stvari u večini slučajeva oni namiruju razliku, jer je to njihova odgovornost.
sorciere- jel mi se čini il bumo uskoro u Getro mogli s torbama .
po meni - ne...tajchi73 prvotno napisa
nema šansi da ja kročim nogom u njihov prostor ...
tada sam išla u mjesečnu kupovinu u jestvinu u sloveniju - i uredno nosila RUKSAK na kolicima... nikad mi nisu prigovorili, a kikica je često dobivala sitnice za poklon
tako da sam odlučila pohoditi trgovine koje imaju kulturan odnos prema kupcima, barem u toj mjeri da ostave meni na izbor da li želim ili ne želim nešto ostaviti...
naravno da mi se ne tegli lubenica kroz dućan u kojem trebam nešto kupiti, pa ću biti zahvalna što imaju ormariće. ali da mi netko otima moju vlastitu torbu - e pa ne bude....
Potpis, iz istog razloga.sorciere prvotno napisa
Ako u nekom dućanu ostavljam svoj novac onda želim imati stanovitu komociju, a to u ovom slučaju znači da ne nosim u rukama veliki novčanik, dva mobitela i ključeve od auta.
Baš mi je drago :D .
Dođe mi da odem u Getro samo da ih mogu prijaviti pa da ih operušaju za tih 50 'ljada .
getro sucks
linkovi o ostavljanju osobnih stvari
http://www.huzp.hr/di060822.pdf
http://www.huzp.hr/prigovor040428.pdf
ja sam si ovaj drugi članak nosila isprintan u kupovine i ulazila u Getro s torbom već godinama (nitko mi nije prigovorio) :?
sad još printam i ovaj članak:
http://www.tportal.hr/gospodarstvo/vijesti/fset.html
pa da odmah vide i kakve su im kazne ako me pokušaju prisiliti da ostavljam stvari
:D
Ovaj vikend u interšparu je linolada imala 2 cijene sa istim kodom, nije bila akcija, ali naravno da je na blagajni ona veća
Prvo je bilo kao da su neki kupci su ispremještali, moš mislit, isti opis isti kod...
Tražila sam tetu na odjelu a ova veli da to nije važno :shock:
Insistirala sam da ukloni pogrešnu cijenu na što je ova ostavila manju pa sam je opet pilila da skine tu i stavi veću, onu koja se zapravo plaća, razlika je 2 kune. Ne znam št bih još mogla drugi put napraviti? Sorci savjetnice
nemrem bolivit da si tražila veću cijenu :shock: ! ja tražim manju, i onda tražim da mi vrate razliku love. ako su istaknute dvije cijene s istim kodom - moja je ona manja.pikulica prvotno napisa
drugi put ne traži tetu na odjelu, nego traži šefa.
U Getrou ne volim kupovati i to me ne dira, ali Metro volim.
Moram li tamo ostaviti torbicu u ormariću ako ne želim?
Getro
nedavno su mi i u Konzumu zabranili ruksak, iako se s torbama pa i ovećim bez problema ulazi. Kad budem htjela nešto ukrasti doći ću s torbom
sorciere- tvoji komentari mi poprave dan .nemrem bolivit da si tražila veću cijenu :shock: ! ja tražim manju, i onda tražim da mi vrate razliku love. ako su istaknute dvije cijene s istim kodom - moja je ona manja.
Ja sam inače isto borac ali sad mi je sve više žao tih žena koje rade u takvim uvjetima i moraju lagati za svoje šefove ( i još dobe po nosu jer nisu uspjele uvjerit kupca da nije u pravu :shock: ).
Inače, jel stvarno uspiješ natjerat da ti npr. u Konzumu naplate po nižoj cijeni ( mene su zvali i iz uprave i ispričavali se i nudili da im vratim artikl, ali nisam uspjela izboriti da ga platim po nižoj cijeni- i zato sam to upisala u knjigu žalbe ).
naravno da ne. oni uredno naplate višu cijenu.tajchi73 prvotno napisa
nakon toga mi (odmah) vrate razliku kunića iz blagajne.
ja ne uzimam ni okrajak šunke. ako je pri kraju, čim me vide - idu po novu u skladište
E kako me to živcira.sorciere prvotno napisa
Nedam ni ja da mi to daju...
To što MM-a uspiju zapričati pa mu uvaliti
I još mu debelo narežu. Bljak
[/quote]ja ne uzimam ni okrajak šunke. ako je pri kraju, čim me vide - idu po novu u skladište
tak je i sa mnom + ja ne želim ni onu njihovu narezanu salamu jer u 10 dkg idu 2 šnite+ upitne starosti i općenito čistoće, tak da svaki put kad me vide. Jednom sam ih uhvatila kak peru frižder nad narezanom salamom s nekim Ž sredstvom :shock: i danas mi je baš žao kaj sam ih prijavila samo šefu ( i to samo zato kaj su po običaju okretale očima ) umjesto da i to lijepo priupišem u onu famoznu knjigu žalbe.
Ma nisam tražila da mi naplate po višoj, nego da na polici ostalim kupcima ostave veću cijenu. Tako da ljudi znaju što trebaju na blagajni platiti, a ne da uzmu jer eto nije jako skupo...
Jer kad ideš na onaj njihov aparat za provjeru cijene i blagajnu naravno pokaže onu veću cijenu i one ne mogu napaltiti manju jer im eto tako očita...
Nisam zvala šefa jer sam žurila doma, htjela djeca palačinke, a nema linolade, da stvar bude bolja u toj linoladi sam ja našla mali komadić stakla :shock: Na kraju baladei ode 40 kuna u smeće
meni se 2x dogodilo u mercatoru da je bila jedna cijena, a oni naplatili po drugoj, naravno višojtajchi73 prvotno napisa
ja sam na blagajni reklamirala, bila je stvar da je dan ranije završila akcija, ali oni nisu promjenili cijenu na polici
ja sam tražila nižu cijenu, oni su nudili da mi stroniraju artikl s računa, da ga ne uzmemem ako neću po višoj
ja sam baš htjela taj artikl, naravno po cijeni na polici, jednom je bio domestos koji mi je baš trebao, a jednom integralna riža rizo galo koju kupujem i baš sam bila sretna da je dobra cijena, i odmah uzela 4 kutije (da kuhinjski moljci imaju što jesti )
samo što nisam rekla "sorcie je rekla da mi morate tako dati"
onda su zvali šefa koji mi se isprovalio da će to onda on platiti iz svog džepa, ali ja sam samo i dobila sam po cijeni na polici
i kontrolorka blagajni je došla s nekim formularom, kao korekcija cijene ili tako nešto i upisala prvu i drugu cijenu, artikl i iznos povrata novca
ako postoji formular, znači da su oni predvidjeli tu mogućnost
ja nekak brijem da bi u mom slučaju prodavačica srušila svjetski rekord na 100 m i promjenila cijenu na polici .
i ja sam to mislila, jer sam se najprije natezala s blagajnicom, pa je ona zvala nekog s odjela prehrane, pa je ta trgovkinja došla, pa je išla provjeravati cijenu, pa su zvali šefa, pa sam ja išla s šefom do tamo pokazati mu gdje sam uzela, jer je na polici s ostalom rižama ta moja bila po višoj cijeni, ali na čelu police je još pisala niža, akcijska cijenatajchi73 prvotno napisa
i dok sam išla s njim sam mu rekla da je u ovom natezanju netko mogao i promijeniti cijenu
ali nije, nisu bili tako brzi
Jednom smo kupovali pumpu za bic u Kauflandu. Cijena:49kn. Kako smo kupovali more toga nisam vidjela da su mi naplatili 99kn. Kad smo skužili na računu grešku, minutu kasnije, MM se otišao žaliti.Žena je prvo nazvala na odjel gdje su joj rekli kako nam je dobro naplaćeno da bi MM inzistirao da odu do police da joj pokaže cijenu i kod, a u tih dvije minute kolegica je s odjela maknula cijenu i stavila ovu veću (ostala im vjerojatno od neke akcije)
Na kraju, nakon puno vike, priznali su da su maknuli cijenu i vratili nam pare. A oni koji se nemaju volje/živaca/želuca natezati ostanu kratkih rukava.
aleksandra70vanja prvotno napisa
btw - ja ostavim artikle pokraj blagajne, i kažem da idem "nešto provjeriti"... a onda JA uzmem cijenu s police, i pitam: A ŠTA JE OVO? HA?
evo društvo, sad znate zašto cijene u našim dućanima rastu!!pikulica prvotno napisa
pikulica, zaobiđi zapadni dio grada, pliiiiiiiiiiz!!!!!!!! ja volim kupovati po nižim cijenama...