Citiraj @n@ prvotno napisa Vidi poruku
Otvaraš 'slučaj' - Case - putem eBaya. Imaš u My eBay popis stvari koje si kupila i desno od svake stvari imaš izbornik. U tom padajućem izborniku odabereš Solve a problem, ispuniš potrebna polja i tako otvaraš Case.
Zatim pričekaš odgovor prodavatelja na taj slučaj, a ako se ništa ne uspijete dogovoriti, onda slučaj eskaliraš u Dispute i čekaš da osoblje Paypala odluči u nečiju korist.
A ako sam ja vec kontaktirala prodavatelja?
Jer ja sam vec isla u Resolve a problem, pa sam dobila pitanje da li sam kontaktirala prodavatelja i da se cijeni da se prvo kontaktira prodavatelja - pa sam tako napravila, razmijenile smo poruku u kojoj me je molila da pricekam do ponedjeljka, jer da ona ima potvrdu o slanju i da mora vidjeti u cemu je problem.

Znaci, u slucaju da nisam zadovoljna odgovorom prodavatelja, ili da ga ne bude (kako s njom prije nisam imala posla ne znam da li je to nacin da odugovlaci ili zaista ne moze sada rijesiti problem), vracam se ponovo na taj dio i idem u Open a case online?
Mogu li to otvoriti 43. ili 44. dan od kupnje, ili je za to onda kasno?