Odlukom Gradskog poglavarstva Grada Zagreba pravo na besplatan prijevoz imaju:
- đaci redoviti polaznici osnovnih i srednjih škola s prebivalištem u Gradu Zagrebu (uz predočenje đačke godišnje iskaznice ZET-a)
- redoviti studenti fakulteta, akademija, visokih i viših škola, te drugih visokoškolskih obrazovnih ustanova u Gradu Zagrebu s pravom javnosti, koji su upisali semestar tekuće školske godine, apsolventi za vrijeme trajanja studentskih prava te strani studenti polaznici pripremnih tečajeva hrvatskog jezika što se pripremaju za obrazovanje u Hrvatskoj, po prethodno navedenim uvjetima (uz predočenje studentske godišnje iskaznice ZET-a)
- redoviti studenti s prebivalištem u Gradu Zagrebu, koji studiraju na fakultetima izvan Grada Zagreba, a na području Republike Hrvatske (uz predočenje studentske godišnje iskaznice ZET-a)
- umirovljenici s prebivalištem u Gradu Zagrebu do 65 godina života kojima je mirovina ili mirovina i ukupni prihod jednak ili manji od 1.500 kuna na mjesec, a koji to pravo ne ostvaruju po drugoj osnovi (uz predočenje mjesečne umirovljeničke pokazne karte s markicom za tekući mjesec)
- osobe koje u tekućoj godini navrše 65 godina života (uz predočenje osobne iskaznice, odnosno putovnice)
- nezaposlene osobe - građani Grada Zagreba prijavljeni u osnovnu evidenciju Zavoda za zapošljavanje (uz predočenje socijalne iskaznice ZET-a i markice za tekući mjesec)
- roditelji i djeca (učenici i redoviti studenti) poginulih, nestalih i zatočenih hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata - građani Grada Zagreba (uz predočenje godišnje iskaznice ZET-a)
- sve kategorije nezaposlenih osoba Grada Zagreba s invaliditetom od najmanje 70 posto članovi udruga invalida (uz predočenje godišnje iskaznice ZET-a)
- vojni invalidi Domovinskog rata (uz predočenje iskaznice vojnog invalida Domovinskog rata)
- hrvatski branitelji liječeni od posttraumatskog stresnog poremećaja Grada Zagreba uz predočenje članske iskaznice Udruge hrvatskih branitelja liječenih od PTSP-a Grada Zagreba
- prognanici (uz predočenje ovjerenog prognaničkog kartona za tekući mjesec)
- policija u službenoj odori
- djeca do polaska u školu u pratnji odraslih
- darivatelji krvi - građani Grada Zagreba koji su krv darovali najmanje 50 puta muškarci i 35 puta žene, a pravo na voznu kartu ne ostvaruju po drugoj osnovi (uz predočenje godišnje iskaznice ZET-a)
- članovi Vijeća gradskih četvrti (uz predočenje iskaznice vijećnika Vijeća gradske četvrti)
- korisnici stalne pomoći, nesposobni za rad i privređivanje do 65 godina starosti (uz predočenje godišnje iskaznice ZET-a).
- udovice hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata s prebivalištem na području Grada Zagreba (uz godišnju iskaznicu ZET-a)
Cjenik za prijevoz putnika i prtljage u javnom prometu na području Grada Zagreba objavljen je u Službenom glasnik Grada Zagreba br. 01/08.