Kako sročiti žalbu, što točno napisati? Imate kakav primjer?
Još uvijek ne znam jesmo li upali u naš dugavljanski vrtić, sjedim na poslu u neizvjesnosti i pere me gora trema nego kad sam se na faks upisivala (zapravo, onda sam bila totalno cool) i hoću imati gotovu žalbu 'u rukavu' ako ne upadnemo, da mogu reagirati u rekordnom roku. Iako, bojim se da će nam ikakva žalba pomoći...