 |
|||
Imam jaBerlin prvotno napisa
Koristili smo njihove usluge, tel i net, nešto manje od dvije godine i jako smo zadovoljni.. sve u roku, za svaku pa i najmanju glupost su dostupni i ljubazni..
Nažalost, na našoj novoj adresi nema parice (ne kužim se baš u to) pa smo morali raskinut ugovor što mi je baš žao..
Što se nas tiče, stvarno su za svaku pohvalu i teško mi je pojmit da imaju ikakve veze sa t-comom..
kad raskineš ugovor u t-comu moraš nakon toga i raskinuti internet prometa ( eto tako se to zove ), nazoveš ih i kažeš ovo što sam napisala, oni kao nešto tamo isključe i onda je tek gotovo, cakaja sam u 2. mj. odjavila sve u t-comu (i sve su mi isključili 26.02.) , a jučer mi je stigao njihov račun za 4.!!! mjesec.... pa da poludiš
potpisala sam ugovor s optimom za neki trio paket, ali sam i taj ugovor raskinula nakon 2 mjeseca jer nisu bili u stanju dostaviti odgovarajucu opremu 2 mjeseca, na njihovom telefonu naravno nitko ništa ne zna, svi lažu, na svaki upit se odgovor čeka xy dana. katastrofa!
sad nemam ništa doma, niti ne namjeravam ništa uzimati. net posudim od susjeda
i da čekam račun od optime za usluge koje nisam mogla koristiti jer nisam imala opremu.
optima na koju smo prešli, užas živi, jučer navečer u dva navrata po ne znam koliko sati nisam imala ni telefonsku liniju ni net, uh, a računi će naravno stići kao da je sve bilo savršeno
nisam ja raskidala ugovor nego optima, tako da je sve trebalo biti isključeno (a i bilo je, bar kod mene doma). račun im ne namjeravam platiti.
i mi smo prezadovoljni korisnici iskona već preko 2 godine (od kad je istekao ugovor s onim koji se ne spominje
kad mi prodavači t-coma počnu trčat za mnom po dućanu i nudit nove pakete, uz pitanje: imate li telefon preko t-coma? ja im lijepo odgvorim: hvala bogu više ne
i onda niš vše ne pitaju
e da, od kad imamo iskon imali smo samo 1 kvar, i za taj nije bio kriv iskon nego tcom, jer je kvar bio na njihovom stupu (u vrtu kod susjeda, svaki malo jači vjetar neko ostane bez linije
pa i meni je optima rješavala ugovor, ali ovo je nešto što ti trebaš nazvati, riješiš to telefonski, ali dok to ne napraviš oni će ti slati račune, optima taj dio ne pokriva
i kod mene je sve bilo isključeno
ima li tko iskustva sa H1?
a od 15.05. VIP uvodi "kombi 5 u 1 " paket u kojem je internet, mobilni internet, fiksni telefon , ip televizija i... još nešto.
mm (to mu je u opisu posla i ima pouzdane info) kaže da će biti apsolutno najpovoljniji, samo je pitanje gdje će biti dostupni. kod nas u kvartu, naravno - neće...
Ja imam samo internet preko Optime, i da, sinoc nije radio par sati (bar me natjeralo da si sve pospremim) ali inace se ne mogu pozalit. Tu i tamo malo padne brzina interneta ali povremeno bude cak i brzi od onog sto placam, provjerim na onom speed testu.
Uglavnom, flat je i 180 kuna. Koliko znam, svekar placa...
Potpisujem hadu za Amis - korisnička služba je nadasve korektna, to mi je kod t-coma bilo užas, preporodili smo se s ovom super ekipom koja uvijek pomogne. A i čujem od frendova da je b-net ok. Jedni drugi su s optimom isto imali problema.
zvala sam, hvala!
mi smo htjeli H1 i još u 1. mjesecu sve dogovorili i u međuvremenu zvali par puta, ali od njih ni bu ni be
neozbiljni su totalno, ko da im se ne da raditi
Potpis za nekorektnost T-Com korisnicke sluzbe.
Nedavno iskustvo bliske osobe: uzela je kod njih novi telefon i opciju s prikazivanjem broja prije mjesec dana, i ta opcija ne funkcionira. Nazvala korisnicku sluzbu da pita u cemu je problem, a oni rekli da je to zato sto se nije izjasnila da li prelazi na novu tehnologiju. Tada se izjasnila da ne prelazi na novu tehnologiju.
Prolaze dani.... opcija prikazivanja broja ne radi.... Osoba odlazi u T-Com centar, oni se cudom cude zasto joj to ne radi, gledaju u podatke i kazu, "Vi cekate novu tehnologiju, kad ju dobijete, onda ce vam i ova opcija raditi" (a u medjuvremenu ugovor tece, nova stavka se unosi u racun + PDV :grrr :.
Osoba kaze da se tada i tada izjasnila da ne zeli prijeci na novu tehnologiju (njeni razlozi, a mogucnost da se odabere neprelazak postoji), i sada oni kazu da su to oznacili (mislim, to su vec jednom rekli!) i da ce opcija prikazivanja broja biti aktivna za 48h (a vec je trebala odavno biti aktivna)....
Totalna neozbiljnost!
Posljednje uređivanje od Elly : 11.05.2012. at 08:53
a kaJ sa H1...kakvi su oni..iskustva??
nas T-com ubija.....računi su nam svi preko 400kn i to je za naš budjet zaista previše....
ne znamo trenutno šta napraviti jer smo ugovorni obveznici još godinu dana.....
PRESKUPO!!!!!
Nama je ugovor istekao. MM nikako da se pokrene, a ja bih otkantala T-com. Ali trebaju mi i net, i TV, i fiksni. Hvalite Amis, ali ne pokriva naše područje...
Iskon ima TV?
Dostupnost usluge možete provjeriti na http://www.vipnet.hr/privatni-pretpl...ra-dostupnosti
OK, a je li se netko prebacio na multiplus mrežu i kakva su iskustva? Čini mi se da su trenutno najpovoljnija mobilna mreža na bonove ako malo trošiš telefona. Ostale opcije postanu povoljne tek ako trošiš puno preko 50kn/mjesečno.
i ja se priključujem pitanju kakav je H1
mojoj mami su ga doslovno podvalili na šalteru pošte gdje je plaćala račune. kako - tako što je naivna penzionerka i rekla je da vjeruje ženi koja ipak "radi na šalteru"
sad čekamo šta će se dogoditi..
ja mislim da se bude načekala.
zvali me iz optime neki dan, prešli smo dakle na njihov paket internet+telefon dok je trajala akcija da se gratis dobije Panasonic telefon
okej, super
zvali nakon toga da su ostali bez telefona, nema ih više na zalihi, pa umjesto toga dobivamo 50% popusta na mjesečnu pretplatu prva tri mjeseca
okej, super, imam telefon, ovo je čak i bolje
jučer stiže pošta
piše: s obzirom da nema više telefona gratis dobivate 30% popusta na mjesečnu pretplatu prva tri mjeseca
ma nemoj, riga mi se, a internet mi šteka svako malo, kako su samo slatkorječivi kad treba potpisat ugovor, a onda mlate kako im se da
zato sam ja raskinula ugovor s optimom nakon 2 mjeseca
i šta si morala platiti?
ništa, oni nisu ispoštovali ugovor.
ma koma je u svemu što mi nemamo nikakve opcije jer nema ničeg drugog osim t-coma
eventualno vip ima neku opciju kod nas, ali mislim da nemaju flat
ostalog ničeg nema
i meni je isto, nemam drugog izbora. zato trenutno nemam ništa. net si posudim od susjeda tj. platim pola računa
MM je u prvom mjesecu potpisao sa Optimom ugovor i do tada ništa. stalno zivkamo: te problemi sa voipom-riješeno, a sada kao nema odgovora od ht-a da nas pušta s lanca. Nikako mi nije jasno gdje se krije problem? Pitala sam operaterke dal mogu direktno doći u Optimu kod nadležnih, a ona meni da to nije moguće, da mogu prigovore pisati na mail. Ima li netko negativnih iskustava sa Optimom i kako ste to riješili?
nikako, zvala non stop dok konačno, u mom slučaju, nije došao modem
trajalo je tjedan dana
aljkavi su skroz, zovite t-com, pa vidite u čemu je problem, možda imate sa njima kakvu ugovornu obvezu, pa to riješite
modem ti nije došao jer ih 2-3 tjedna nisu imali na lageru. meni su lagali danima da je poslano, a nije bilo
to nam je bio temelj za raskid ugovora. i kad je modem konačno stigao nakon 20-ak dana skužili smo da je poslan krivi
nitko se nije javio i ispričao u vezi toga, ali čim sam potpisala zahtjev za raskid su zvali da nam stiže serviser sa našim modemom to sve složiti doma
kak da ne....
ma grozno, baš sam izgubila hrpu živaca
al nemam izbora nekakvog dok se nešto novo ne pojavi, ma ne znam....
znači osim t-coma koji masno plaćamo sve ostalo je shit ili...??
mislim ne da mi se plaćati takve račune,al opet nikad mi ne šteka,i sve mi je dostupno..
iskon je super
za razliku od t-coma
i jeftiniji
i puno manje problema imamo s linijom a pogotovo s internetom (dok smo bili na t-comu svaki dan samo morala zvati službu za korisnike, zbog interneta aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa )
potpis
na iskonu smo skoro 2 godine (ugovorna je bila 18mj) i ne mislim mijenjati. račun za telefon, flat internet i tv nam je duplo manji nego samo telefon i 1GB interneta na tcomu
nažalost kod nas nema iskona...
ja nemam baš nikavih problema s t comom
osim što su skupi
interplet radi ko urica
samo moram naći ili neki jeftiniji paket ili promjeniti operatera samo radi cijene
mislila sam iskon
a sad ste me zaintrigirali sa vip-om
Mi smo prešli na Iskon prije cca 3 mjeseca, možda i više. Računi su pali na nekih 35-40% cijene koju smo plaćali t-comu za istu uslugu. Odlučili smo se za Iskon slučajno i za sada nismo požalili. Fiksni telefon + internet. Nije baš išlo glatko (dosta im je trebalo vremena da provedu ugovor u djelo - od Božića kad smo najavili da želimo, pa negdje do veljače da sve srede) ali sad je ok. Problem je bio u tome što trebaš t-com odjaviti, podmiriti sve obveze i slično. Nismo imali dugovanja, ali je svejedno trajalo. MM bolje zna detalje, znam da ih je zvao više puta i jedne i druge.
Kako god okreneš, treba se time baviti, a ja za to nemam baš preveć volje dok troškovi ne narastu bezobrazno visoko, a tada pada odluka. Kvaliteta usluge nije se promijenila promjenom dobavljača usluga.
ma svi hvale iskon - i uslugu i cijenu
Ja isto namjeravam prijeći na iskon, no zanima me je li iskon zbilja u vlasništvu t-com-a? Generalno postoji neka averzija prema njima i samom njihovom imenu (što vjerojatno vuče korijene još od njihovih sretnih monopolističkih dana) pa možda prodaju svoje usluge i preko iskon-a?
Mislim, u cijeloj toj priči bitne su samo cijene i kvaliteta i dostupnost usluge, no nije mi nikako jasno kako iskon može biti t-comov?
Ima li to smisla?
Da, to je točno.
Kako?
Jednostavno, isto kako je Todorić (Agrokor) vlasnik štajaznam Leda, Zvijezde i Tiska.
Što tebe zapravo zanima? Vlasnička struktura ili cijena usluge? Meni je prelaskom na Iskon cijena usluge pala, a usluga je ostala ista i baš me jako vriti cuka kakva im je vlasnička struktura. Ako baš hoćeš priču, ide otprilike ovako - Iskon je bio nezavisna firma ali ju je t-ht kupio (valjda zato da zadrži barem kakvu takvu dobit).
Uostalom, po istom principu je Tomato je u vlasništvu VIP-a.
NIsam istraživala ima li tu kakvih ograničenja (vjerojatno ima, za poslovne korisnike) ali to mi nije ni bitno.
Pa t-com je kupio tvrtku,i umjesto da je pripoji sebi, on zadrži njeno ime i nudi iste usluge (ili uz minimalne razlike) po nižoj cijeni, zato mi je čudno, ali očigledno su htjeli profitirati od iskonovog imena, jer t-com nije baš popularan (iz više razloga, golemih dobiti koje žanju, a otpuštaju radnike, monopolističke prošlosti).A eto, sad mi je i iskon manje simpatičan,Šalim se, ipak je jedino bitna cijena i uslugaPeterlin, hvala na informaciji
Posljednje uređivanje od Dijana : 25.05.2012. at 09:34
ht nema monopolističku prošlost, nego sadašnjost.
budući je DTK mreža preko koje ide 90% telekomunikacijske strukture u čitavoj hrvatskoj, njihovo vlasništvo, oni su lijepo donijeli dekret da dvije godine ne daju pristup drugim operaterima preko DTK u nove zgrade/kvartove. tako da ako hoćeš telefon i internet - moraš uzet njih. Hakom kaže da tako može.
a mi smo u bježanju oid njih potpisali ugovor ovdje http://www.oktv.hr/
samo za net i tv, zaključili smo da nam fiksni telefon ne treba.
ušteda nam je 120 kn.
dosta susjeda već ima njihove pakete i jako su zadovoljni, tako da smo izabrali njih, čekamo drugi tjedan da nas dođu spojiti.
DTK priča je vrlo jednostavna. Odaziva se na "bitstream". Radi se o prinudnoj ponudi kapaciteta malim operatorima pod za njih odličnim uvjetima. Nakana je bila omogućiti malim operatorima uzlet na tržištu i uspostavu konkurencije, a umjesto toga se dogodilo da mali operatori uopće ne ulažu u pristupnu mrežu jer im se ne isplati, a tržište se nataj način zacementiralo oko HT-a.
Rijetki operatori grade vlastitu mrežu i dobro im ide.
samo mali ispravak... opcija neprelaska na novu tehnologiju NE postoji. radi se samo o tome da li će prijeći prije ili kasnije.
... a "nova tehnologija" je VoIP i osim što nije ni kvalitetnija ni jeftinija pojede ~15kn struje mjesečno a o tome nitko ni zuc. I ne radi kad nema struje.
Jel zna netko, jel ovaj prelazak na novu tehnologiju uključuje izbacivanje "parica", jer mi još uvijek to imamo na dva telefona.
ima li tko paket za 2 televizora bez dodatne nadoplate za priključak za 2. televizor?
Mislim da B-net to ima..
Vidis, to nisu rekli (osobno sam cula razgovor preko speakera), izricito su rekli da postoji opcija da ne prijedje, i da to ne povlaci nikakve negativne posljedice u kvaliteti usluge i cijeni. Jos jedan, znaci.
I bas zato odbija prijelaz, zato sto ne radi kad nema struje (!).
Mi smo koristili VoiP preko Amisa, davnih dana (otkazali kad smo svi presli na Skype, pa mi vise nije bio potreban za medjunarodne razgovore), ta sama tehnologija ne kosta bas toliko puno, ako se ne varam?
Da, oni su kabelski operator, a to znači da TV signal putuje analogno kao što je išao zadnjih ~90 godina. Njihov internet, a putem interneta telefon putuju digitalno sustavom koji spada pod DOCSIS standard koji u sadašnjem trenutku podržava ~40Mbit/s prijenos po jednom televizijskom kanalu. Dakle, umjesto da televiziju furaju po IP prijenosu (tijesno) kao svi ostali, oni IP furaju po slobodnim TV kanalima (raskošno).
DOCSIS 3.0 u ovom trenutku korisniku može ponuditi prijenos od preko 100Mbit/s što s DSL-om nije niti približno moguće. Po rangu kvalitete slijedom idu optika, DOCSIS (pa onda neko vrijeme ništa), DSL itd.
Jedino DOCSIS korisnici mogu očekivati da će im slijedećih godina operator povećavati brzinu bez bušenja po stanu. OK i korisnici optike ... možda - ako i kad zaživi... i ako se splajsovi ne raspadnu do tada.
HT je imao u posjedu koncesiju za kabelski prijenos i u tih nekoliko godina koliko ju je držao nije s time napravio baš ništa. To se u žargonu zove "zapišavanje terena". Sada mu nitko nije kriv što je docsis superioran standard DSL-u. Izgradnju optike su isto tako bahato odbacili jer im se gazda nadurio na HAKOM koji im je zapravo na pladnju servirao male bitstream operatore. Sada muljaju korisnike s inferiornom "novom tehnologijom" uz raspoloživost ispod telekomunikacijskih standarda i skriveni dodatni trošak za napajanje skalamerije.
ITU-T G.711 je standard kojim se zadaju parametri PCM prijenosa telefonske veze u PSTN mreži, odnosno kvalitetne telefonije kakvu smo do sada imali. To je ujedno i najbolji "kodek" koji će se ikada ponuditi bez ekstra naplate za VoIP uslugu, dakle, posljedice po kvalitetu nisu negativne jedino u najboljem slučaju. Raspoloživosti se množe. Raspoloživost električne mreže je za red veličine lošija od raspoloživosti telekoma. "Nova usluga" troši struju pa treba trošku za telefon pribrojati ~15kn za struju, dakle, posljedice su i financijske. Lošija usluga za više para. Toliko.
Pravila pisanja postova
Odgovori s citatom