Problemi s e-receptima - kome prijaviti i kako?

[tanja_b]

Od mame čujem danas sljedeću priču:
Bila je kod doktorice po recept za kapi za oči koje redovito mora kapati. Sestra joj je rekla da su iz HZZO dobili obavijest da je pao sustav, da e-recepti ne rade, i da joj mora isprintati recept.
Mama je s tim papirnatim receptom otišla u obližnju ljekarnu, odakle ju je magistra vrlo neljubazno (da ne kažem bezobrazno) potjerala, uz zgražanje "zar vi ne čitate novine i ne gledate televiziju, više vam ovi recepti ne vrijede". Ništa nije pomoglo mamino objašnjavanje da si nije sama napisala recept, nego ga je dobila u ambulanti, žena je nije htjela slušati.
U drugoj ljekarni dobiva ljubaznu odbijenicu, tj. magistra joj objašnjava da joj ne može izdati lijek na isprintani recept.
Mama zove sestru u ambulantu, ova kipi od bijesa na apotekare, ali kaže da joj ne može taj čas pomoći i neka se javi drugi tjedan.
Ok, ne radi se o životno važnom lijeku, ali što da joj je trebao antibiotik ili nešto drugo, hitno? Kako je moguće da od silne administracije na kraju nije moguće dobiti lijek koji ide na recept? Kome se uopće mogu prijaviti takve situacije - ne radi kefanja neljubazne apotekarice (iako ni to ne bi bilo loše ) nego radi rješavanja problema s dobivanjem lijeka?

[sirius]

Pa zar nije bilo rijeći da su i papirnati recepti važeći ?! Bijeli telefon?

[sirius]

http://www.mzss.hr/programi_i_projekti/bijeli_telefon

[koksy]

Ma vazeci su i papirnati, ja neki dan podigla antibiotik bez problema jer se dogodila ista stvar-pad sistema.

[Ivanna]

Naravno da su papirnati recepti važeći u takvim izvanrednim situacijama kao što je pad sustava. Stvarno čudno da su obje ljekarne odbile izdati lijek na temelju papirnatog recepta!
Ako ti se prijavljuje, prijavi na adresi koju je sirius navela ili ljekarničkoj komori.

[pužić]

Mi smo neki dan kod ped dobili papirnati rec i bas u ljekarni pitam jel niste presli na e recepta a.ona kaze mi jesmo al nisu svi dr.pa.su vazeci i jedni i drugi do daljnjeg