Oni reklamaciju su dužni proslijediti proivođaču.
Budi uporna, makar osobno reklamirala proizvođaču.
Prodavači nemaju nikakve veze s time, govorim iz iskustva.
Jedino je proizvođač cipela odn. proizvoda odgovoran za to i isti može ili ne mora odobriti reklamaciju, a utvome slučaju mora.