T-com me maltretira

[marta]

Upravo sam primila tel. poziv na kućni telefon u kojem me zaposlenik T-coma ili neke od onih tvrtki koje su njihovi partneri nagovara da uzmem neku ponudu.
Isti takav poziv sam primila i prosli tjedan, i negdje oko Bozica.
Prvi put sam vrlo pristojno objasnila covjeku da ako mi on ne moze smanjiti tel. racun koji iznosi 150kn mjesecno, da nemamo o cemu razgovarati, jerbo me nista od toga sto mi moze ponuditi ne zanima. Uglavnom, lijepo smo se nasmijali jer mi nije vjerovao da nemamo televizor.
I sve bi to bilo u redu da nisu uslijedili i drugi pozivi. U skoro 9 sati navecer. Koji mi nude isto sto sam vec odbila.
Nemam pojma kome se mogu zaliti, a sigurno mogu jer svaki taj poziv krece sa snimkom koja kaze da se poziv snima....

[Cathy]

Upravo sam primila tel. poziv na kućni telefon u kojem me zaposlenik T-coma ili neke od onih tvrtki koje su njihovi partneri nagovara da uzmem neku ponudu.
Isti takav poziv sam primila i prosli tjedan, i negdje oko Bozica.
Prvi put sam vrlo pristojno objasnila covjeku da ako mi on ne moze smanjiti tel. racun koji iznosi 150kn mjesecno, da nemamo o cemu razgovarati, jerbo me nista od toga sto mi moze ponuditi ne zanima. Uglavnom, lijepo smo se nasmijali jer mi nije vjerovao da nemamo televizor.
I sve bi to bilo u redu da nisu uslijedili i drugi pozivi. U skoro 9 sati navecer. Koji mi nude isto sto sam vec odbila.
Nemam pojma kome se mogu zaliti, a sigurno mogu jer svaki taj poziv krece sa snimkom koja kaze da se poziv snima....

Ja bi tražila šefa, pa se njemu žalila.
Tako obično riješavam kada imam problema sa Amexom.

[marta]

Pazi, mene vjerojatno zovu iz neke firme koja na proviziju radi za njih. Pretpostavljam, nemam pojma, nit me zanima. Bila bih najsretnija ako netko moze uprijeti prstom "evo tu se zali".

[Cathy]

Bio je čini mi se već na Rodi topic o tome i cure su imale riješenje i odgovor, ali se ne mogu sjetiti kako se zvao.

[marta]

Bio je topic o onim drugim vrstama poziva kad nude vecere i poklone i prezentacije, ne sjecam se da je tamo bilo i o tel. kompanijama.
Ja sam odmah trazila da me ne zovu vise.

[Jadranka]

Ja sam nekoj od osiguranja koja je na polu prevaru dosla do mog imena i broja mobitela valjda 30 puta rekla da me ne zanima i da me vise ne zove, al svakih par mjeseci evo ti nje uredno. Na kraju sam izgubila taj mobitel pa se to tako rijesilo. Vis, vis, nije mi palo na pamet da se nekom zalim.

[khaa]

na forum.hr sam našla ovu šprancu za trajno odbijanje promidžbenih i drugih telefonskih poziva:

Ime Prezime Ulica pozvanoga, 12345 Pozivgrad Tel.: 12 / 345678 n/r g. Koji Zove, direktor Telemarketing d.o.o. Ulica pozivatelja, Pozivgrad Pozivgrad, 31. veljače 2010. ZAHTJEV PREDMET: Trajno odbijanje promidžbenih i drugih telefonskih poziva Poštovani g. Zove, temeljem članka 107. stavka 1. i stavka 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama Republike Hrvatske uskraćujem i zabranjujem trgovačkom društvu Telemarketing d.o.o. iz Pozivgrada, poduzeću Drugoime ili Lažnoime ili kojem god trgovačkom društvu koje još koristite, svim drugim društvima, obrtima i trgovcima koji djeluju s telefonskog broja 12 / 345 678 da ikada više upućuju promidžbene pozive na telefonski broj 12 / 876 543 u Pozivgradu. Zabranjujem i Vama, g. Koji Zove, bilo kojim vašim sadašnjim ili budućim zaposlenicima i suradnicima, te svim poduzećima koja jesu ili će biti u vašem vlasništvu, suvlasništvu ili s kojima ćete izravno i neizravno biti poslovno povezani da ikada po gore navedenoj ili drugoj sličnoj osnovi pozivate gore navedeni telefonski broj. Također Vam temeljem Zakona o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske, posebno članka 7. stavka 4. i članka 21. naređujem da prestanete i u budućnosti odustanete koristiti osobne podatke koje imate vezane uz gore navedeni telefonski broj, te da sve te podatke trajno obrišete ili uništite iz svih svojih baza podataka, ma od koga i po kojoj osnovi da ste te podatke nabavili i tako stvorili svoju zbirku osobnih podataka. Srdačan pozdrav, Ime Prezime, titula ako je ima

[mitovski]

Mi smo imali ptoblem s H1 telekomom i to tako da su dolazili kuci kod moje mame koja ima demenciju ali u razgovoru s nekim tko ju ne poznaje zvuci donekle suvislo i tako je moja mama potpisala ugovor s njima jer je zaboravila da ima ugovor s drugim operaterom. Na svu srecu sam ja nasla ugovor zadnji dan kad je bio moguc raskid.
Napisala sam im pismo i zamolila da u sustav unesu da tu vise ne dolaze, malo i priprijetila ali je ugovor raskinut.
Nakon godinu dana dolazim kuci i imam sta vidjeti, na stolu opet ugovor s H1....e ovaj put su me culi, svasta sam im izgovorila i napisala.
Zanima me smiju li oni tako dolaziti u kuce, ne znajuci jeli netko bolestan ili nije i moze li taj netko potpisati ugovor.

[majola]

i ja oko Bozica u kratko vrijeme imala dva takva njihova poziva, drugi put sam joj rekla da nesklapam nikakve ugovore preko telefona i dovidjenja. za sad nezovu vise. ali bilo ih je i prije, tako da ne mislim da nece opet. mi ih samo odbijemo u startu ili jednostavno poklopim

[nahla]

ajme ja se uvijek sjetim Seinfelda i njegovog rješenja

http://www.youtube.com/watch?v=hllDWSbuDsQ

[marta]

nahla, to mi je sljedeci potez.
majola, ja sam im rekla 3 puta da necu, i da ne zovu vise.

[Peterlin]

Mi smo zbog ovog i drugih razloga prije nekih godinu dana odjavili t-com i prešli drugoj kompaniji. Imaju i ovi drugi svojih mana, ali spasili smo se - em je jeftinije, em nas manje maltretiraju (zapravo ni ne sjećam se jesu li uopće koji put zvali, ali nisam sigurna, imaju mužev mobitel pa možda zovu njega, ali nije ništa spomenuo).

Sad nas isto tako gnjave iz b-neta, pa mi se čini da ćemo to riješiti na sličan način (ako bude moguće).

[Tanči]

Ne znam, možda jedino da se ne javljaš kad vidiš da te taj broj zove pa odustanu.
Mene na službeni telefon non stop zovu te za ovo, te za ono i tamo se moram javiti, ali na privatni ne. Ne javljam se na nepoznate brojeve i gotovo.
Bojim se da drugog rješenja nema.

[Sumskovoce]

nahla - to sam isfurala u par navrata, kad su mi nudili kojekakve večere i poklone. Šljaka. A pozivatelji se začude kao pura dreku
Inače - nas T com opako maltretira. Krenu s pozivima automata da smo imali neuobičajeno veću potrošnju koja do dana pozivanja iznosi 9 kuna
zatim nude produženje ugovora koji nije ni približno istekao
i na kraju, kad zovem službu za korisnike i izderem se neka prestanu zvati jer mi bude tek uspavanu djecu kažu OK, nećemo više zvati.
Prođe niti 5 minuta, telefon opet zvoni - automat - Želite li ocjeniti rad operatera
Lagani slom živaca.
Prijetila sam prijavi za uznemiravanje, da ću im poslat muža ... ma ni sama ne znam što sam sve izgovorila. Eto, već me dva tjedna nisu zvali. Nadam se da ni neće više.

[flopica]

mm im je neku večer kad su nazvali rekao da su zločinačka organizacija
da jedva čekamo da nam istekne ugovor i da ih više nikad ne vidimo
da ako nas budu opet zvali dobit će tužbu

[aleksandra70vanja]

ja ću samo reći da mrzim HT
i da sam upravo imala raspravu s njima
i žao mi je onih jadnih operatera jer oni nisu krivi za politiku firme
i samo me to saznanje spriječava da upotrijebim najfinije riječi iz mog riječnika pri razgovoru s njima

[marta]

Ne znam, možda jedino da se ne javljaš kad vidiš da te taj broj zove pa odustanu.
Mene na službeni telefon non stop zovu te za ovo, te za ono i tamo se moram javiti, ali na privatni ne. Ne javljam se na nepoznate brojeve i gotovo.
Bojim se da drugog rješenja nema.

Ja ne vidim s kog me broja zovu. Telefoniram stvarno rijetko, placam samo pretplatu za tel i adsl, promet mi placa firma jer muz puno radi od kuce. Nemam kome drugom prijeci. Nit mi se to da, racun je stvarno mali.

[marta]

ja ću samo reći da mrzim HT
i da sam upravo imala raspravu s njima
i žao mi je onih jadnih operatera jer oni nisu krivi za politiku firme
i samo me to saznanje spriječava da upotrijebim najfinije riječi iz mog riječnika pri razgovoru s njima

Da, to je taj osjecaj.

[*mamica*]

Ooo, maltretiraju i mene. Prekinula sam ugovore za mobitele, platila sve zaostale račune, prebacila brojeve na bonove i oni mi i dalje svakog mjeseca šalju opomene za te račune!! Već mjesecima me maltretiraju s time i jedva čekam da odem u Hrvatsku u njihovu poslovnicu i da im pobrojim sve po spisku!

[Elly]

Nije samo sto zovu, nego idu i od vrata do vrata.
Izmedju Bozica i NG je jedan nudio novi ugovor i tablet na dar i htio se "pozvati" u kucu. Odbili ga jos na ulici. Imao je legitimaciju, ali ono... osim sto nas ne zanima, nazalost kriza je dovela i do kriminala, ne mos' biti siguran tko je tko, pa je bio odmah odbijen s "ne-hvala-dovidjenja", nije uspio ni u dvoriste uci.
Dva dana nakon toga - eto poziva, za istu stvar. Zenska je bila cak i vrlo ljubazna (i zaista, operateri nisu krivi za politiku firme). Objasnila sam, kao netko gore, ako racun ne moze biti manji - nikakva opcija me ne zanima.

[Sumskovoce]

Ja sam htjela taj tablet, ali šipak, kažu da mi ne daju

[Elly]

@Sumskovoce, s obzirom na razliku u cijeni izmedju starog ugovora i novog (s kojim dobijes tablet), bez uzimanja novog ugovora i sam ustedis dovoljno da si ga kupis za 6-10 mjeseci. I ostane ti jos razlika u novcicima do isteka novog ugovora.

[rutvica]

Mi smo imali ptoblem s H1 telekomom i to tako da su dolazili kuci kod moje mame koja ima demenciju ali u razgovoru s nekim tko ju ne poznaje zvuci donekle suvislo i tako je moja mama potpisala ugovor s njima jer je zaboravila da ima ugovor s drugim operaterom. Na svu srecu sam ja nasla ugovor zadnji dan kad je bio moguc raskid.
Napisala sam im pismo i zamolila da u sustav unesu da tu vise ne dolaze, malo i priprijetila ali je ugovor raskinut.
Nakon godinu dana dolazim kuci i imam sta vidjeti, na stolu opet ugovor s H1....e ovaj put su me culi, svasta sam im izgovorila i napisala.
Zanima me smiju li oni tako dolaziti u kuce, ne znajuci jeli netko bolestan ili nije i moze li taj netko potpisati ugovor.

samo da kažem da ovo namjerno rade - idu po manjim mjestima i selima, na vrata starijim ljudima koji slabo čuju, loše ili nikako ne razumiju što im ovi nude i na prijevaru se potpisuju ugovori. pa tako bake od 90 god, koje ne znaju većinu gumbića na daljinskom za šta su, plaćaju pretplatu internet i sl. gluposti. upozorite svoje starije na to, mi se potrgali ukidajući te ugovore.

također su me zvali više puta za tcom kao i martu i isto ne vjeruju da nemam tv, a tele2 mi uporno šalje opomene svaki mjesec iako su računi plaćeni, sa opaskom na dnu sitnim slovima "ako ste dugove podmirili zanemarite opomenu". za sada se zadovoljavam time da takve pozive odmah srežem u korjenu i do sad sam uvjek ostala ljubazna, znam da taj posao ne radi nitko tko ne mora...

[Sumskovoce]

@Sumskovoce, s obzirom na razliku u cijeni izmedju starog ugovora i novog (s kojim dobijes tablet), bez uzimanja novog ugovora i sam ustedis dovoljno da si ga kupis za 6-10 mjeseci. I ostane ti jos razlika u novcicima do isteka novog ugovora.

Nisam išla u detalje, ali mi imamo najveći paket svega - telefon + adsl + flat + maxTV - ne mogu zamislit da može skuplje
A primamljive su mi te njihove akcije, tako smo od njih dobili DVD player, GPRS uređaj, TV i vanjski hard disk. OK, ovo je raspon od 8 godina, ali sve radi. I sve je plaćeno 1 kunu + masni novci za njihove usluge (ofkors)

[Elly]

Mi koristimo manji paket (jer nismo toliko u HR), i dosad smo dobili DVD player i vanjski hard disk.

Ali tablet nam se ne isplati (zbog daljnje vezanosti ugovorom nakon sto mu "isplatis vrijednost", da se tako izrazim). :/

[pepi]

napiši im jedan inspirativan post na njihovoj facebook stranici...

[rafi&gabi]

Neznam jel neko od vas ovih dana u slicnoj sitaciji,al ja sam sad vec lagano ljuta.
Prije nekih mj dana smo produzili ugovor sa T-com i uz telefon i televiziju uzeli i internet.
Naravno,ugovor na dvije godine.
I proslu subotu ujutro nestane slike,neradi telefon,neradi internet,nikakve funkcije,nista.
Ja zovem,uvjeravaju me neki mali kvar im je,unutar tri dana ce se obavezno rijesit.TRI DANA!!!!!!
I rijesi se da,u ned u 11 ujutro sve radi najnormalnije.
I onda jucer ponovno,nista,ja zvala sto puta,svasta im rekla,
mislim nemoj me sub kad zelim gledat i tv i bit na internetu,nis nije radilo do danas ujutro.
Ja stvarno vise neznam,ako mi se opet tako nesto desi,pa cijeli T-com cu dignut na noge.
Za 400 kn kolko im placam ja nemam nikakvu uslugu.
Dali se nekom jos to dogada ili samo meni sreckovicki?

[Cathy]

Neznam jel neko od vas ovih dana u slicnoj sitaciji,al ja sam sad vec lagano ljuta.
Prije nekih mj dana smo produzili ugovor sa T-com i uz telefon i televiziju uzeli i internet.
Naravno,ugovor na dvije godine.
I proslu subotu ujutro nestane slike,neradi telefon,neradi internet,nikakve funkcije,nista.
Ja zovem,uvjeravaju me neki mali kvar im je,unutar tri dana ce se obavezno rijesit.TRI DANA!!!!!!
I rijesi se da,u ned u 11 ujutro sve radi najnormalnije.
I onda jucer ponovno,nista,ja zvala sto puta,svasta im rekla,
mislim nemoj me sub kad zelim gledat i tv i bit na internetu,nis nije radilo do danas ujutro.
Ja stvarno vise neznam,ako mi se opet tako nesto desi,pa cijeli T-com cu dignut na noge.
Za 400 kn kolko im placam ja nemam nikakvu uslugu.
Dali se nekom jos to dogada ili samo meni sreckovicki?

Traži pismeno umanjenje mjesečnog računa za dane koje nisi imala uslugu.

[Ivon]

taj tablet vam košta 800 kn u slobodnoj prodaji, a računajte koliko dugo vam traje pretplata na tcom tako da se nikako ne isplti, nažalost ja sam bivši djelatnik t-coma i znam kakve gluposti uvaljuju, zato i jesam bivši, mi smo si uzeli iskon hehe, i prezadovolni smo, sve moguce imamo i meljemo na tel i platimo sve skupa max 300kn...a ovo kako da otpiliš da te ne zovu je da odeš u njihovo prodajno mjesto i tamo kažeš, jer njima je to automatski u kompu, samo vrti brojeve, i onda ce te oni maknuti iz imenika, i nece te zvati bar neko vrijeme dok ne dođe do ponovnog uvođenja brojeva dosade se nikako riješiti...hhh

[marta]

Dobra info, fala Ivon.
Naravno da su zvali jos nekoliko puta...

[mali karlo]

Ali Ivon, iskon je u vlasnistvu t-coma, svi su oni isti. Nama je iskon koma

[aleksandra70vanja]

meni više živce kidaju
maltene da nema dana kada ne zovu
danas sam jednom klincu rekla da je ovo pravo maltretiranje i da nas više ne zove
zovu u svako doba
različiti
pa što se oni ne podijele po regijama?
nego zove iz splita, iz osijeka, iz zg
"gospođo M.... imamo za Vas posebnu ponudu
možete dobiti tablet
gospođo M
znate li što je tablet?"
a nisam znala čim uzmeš neku promjenu produži se uzgovor za 24 mj
mi smo prije pola godine prešli sa nekoliko na 15 MB
i nisam imala pojma da mi je od tog trena počelo teći novih 24 mj
ja potpisala nisam ništa
ovo što oni rade je katastrofa

[marta]

Zovu te njihovi partneri. Mene takodjer zovu i dalje. Bode ih u oci sto nam racun za tel i internet iznosi 160kn mjesesno, a oni bi da je bar 500.

[Optimist]

Napišite im dopis s urudžbenicom, recite da vam se skinu s…telefona, zaprijetite mijenjanjem operatera, inače sumnjam da će prestati.

Ja većinom imam iskopčan telefon, ukopčam ga kad ja trebam nekog zvati, ako me netko treba, na mobitelu sam.

Kad je ukopčan, znaju zvati (ne samo oni) i također me iživciraju. Automatski srežem, kažem - hvala, nisam zainteresirana i to je to. I onaj njihov automat koji me izvještava da nisam platila račun.

Jednom su me zvali na mob. koji nije u imeniku, a ja na vip-u Pitala sam kako su došli do broja, rekli su da je informacija tajna. Aha.

Frendica također nije platila rn za njihovu mobilnu mrežu, zvali su ju na vip, također nije u imeniku. Ruka ruku mije.

[anđeo26012013]

odvratni su s tim zivkanjem još nije ni račun došao već zovu da nije plaćen,iskopčali smo na selu internet jer ga ne koristimo više i odmah su pitali zakaj,rekel im je mm da ako nastave zvat da bu i telefon ukinuo!!!sad oko Uskrsa je hodala žena od kuće do kuće nudit usluge nit je pitala da li smije ući.koja to kultura,šogor ju je izbacil van!!!

[marta]

Da, i kod nas idu po selu i obradjuju uglavnom ljude koji imaju vise od 50, jer njih valjda lakše slažu.

[anđeo26012013]

hehe moju svekrvu nebuju samo im veli da nima penez

[TeddyBearz]

odvratni su s tim zivkanjem još nije ni račun došao već zovu da nije plaćen

Nama već mjesecima račun uopće ne dolazi, nego samo opomena. A par dana prije nego što dođe opomena nam ostavljaju poruku na sekretarici da račun nije plaćen - pa kako da ga platim kad ga niste ni poslali?!

[palčica]

Zato smo si mi isključili telefon i uštedili si i novce i živce. Sad razmišljam da na vrata zalijepim da ništa ne kupujemo, ne želimo na poklon i sl. (nakon svakog zvonjenja na vratima zgrade koja se zaključava pas mi cvili satima od tuge što nije upoznao tu xynudimvamnešto osobu, a dijete naravno baš tada spava).

[Optimist]

nakon svakog zvonjenja na vratima zgrade koja se zaključava pas mi cvili satima od tuge što nije upoznao tu xynudimvamnešto osobu

Lol, i moj

[Optimist]

na forum.hr sam našla ovu šprancu za trajno odbijanje promidžbenih i drugih telefonskih poziva:

Tek sad vidim da postoji i špranca (toliko o čitanju postova u sredini)

[aleksandra70vanja]

tako je i nama bilo
poceli su nam slati racune na neki mail koji smo
napravili prije masu godina kad smo uzimali
internet i tu adresu nitko ne koristi
bez da nas je itko pitao hoćemo li
i pocele su dolaziti opomene
najprije smo mislili da su se računi nekim
cudom zagubili
dok nismo nazvali službu za korisnike

[aleksandra70vanja]

dok ja odgovorim TB uleti hrpa postova

[Optimist]

poceli su nam slati racune na neki mail koji smo
napravili prije masu godina kad smo uzimali
internet i tu adresu nitko ne koristi
bez da nas je itko pitao hoćemo li

Nas kolegica često zna pitati je li i nama šalju rn mailom, svi odmahujemo glavom, ona kaže da ju isto nitko ništa nije pitao pa je u čudu...

Znači, to im je dijelom i praksa.

[spajalica]

a nisam znala čim uzmeš neku promjenu produži se uzgovor za 24 mj
mi smo prije pola godine prešli sa nekoliko na 15 MB
i nisam imala pojma da mi je od tog trena počelo teći novih 24 mj
ja potpisala nisam ništa
ovo što oni rade je katastrofa

nama je crkao onaj uredjaj za MaxTV i jelte nazvali samo ih i reklamirali kvar, onda smo se selili i odlucili promijeniti operatera jer nam je bas tad izlazio ugovor za sve, no tad smo saznali da ne bas na sve, jer su oni produljili ugovor za MaxTV za skoro godinu dana. bili smo prilicno iznenadjeni. kako nam je bilo glupo placati samo MaxTV, a ne koristiti ga, onda smo cekali da nam istekene ugovor.

[Jole&Titi]

Ozbiljno razmisljam da doma ukinem internet i kucni telefon. To je ogroman trosak kojisvaki mjesec placamo a skoro ne koristimo. Telefon nam sluzi samo da nas razne tvrtke i agencije maltretiraju

[Tanči]

Što se tiče računa, više ih ne šalju u papirnatom obliku već na mail pa si provjerite mail boxove jer vam je sigurno tamo račun.
Ovako su meni napravili, bez pitanja, naravno.
Ili, ako imate kreiran profil na Moj telekom portalu, onda vam je račun tamo. Meni tamo od mobitela stiže račun, ali mi pošalju poruku da je tamo. iako ja plaćam trajnim nalogom i onda sam bez brige, ne mogu zaboravit platit sve i da hoću.

[Jurana]

Meni su nekidan došli na vrata, njih dvoje, u 3 sata popodne.
Znate da je teže biti odrješit kad gledaš ljude u oči, ali svejedno sam bila. Čak sam i vrata zatvorila dok je on još nešto govorio, a ja sam prije pristojno i odlučno odbila.

[TeddyBearz]

tako je i nama bilo
poceli su nam slati racune na neki mail koji smo
napravili prije masu godina kad smo uzimali
internet i tu adresu nitko ne koristi
bez da nas je itko pitao hoćemo li
i pocele su dolaziti opomene
najprije smo mislili da su se računi nekim
cudom zagubili
dok nismo nazvali službu za korisnike

Ček, počeli su slati račun na mail umjesto poštom? Tako, iz čistog mira? Ali zato opomene i dalje šalju poštom? Pa koja im je to divlja logika?

[Zara1]

Ček, počeli su slati račun na mail umjesto poštom? Tako, iz čistog mira? Ali zato opomene i dalje šalju poštom? Pa koja im je to divlja logika?

postoje ljudi koji nemaju mail i ne koriste računalo. njima dolaze i dalje računi(i opomene ) poštom