zanima me koje je zaprav pravilo za naplatu participacije?

muž bio kod zubarke da mu prepiše antibiotik koji je dobio na faksu kod tamošnje zubarke, ova uredno naplatila naplatila participaciju, a da nije za njega potrošila više od 2 minute, ni da je zinuo.
onda on otiđe kod opće po papir za bolovanje , i ona opet naplati svoj dio participacije ( isto manje od 2 minute tam bio).

Šta je najgore u cijeloj priči možda će i dalje morati uzimati antibiotike(dobio sad samo jednu kutiju), i veli sestra da mora osobno doć jer mu to ne smije napisati prek telefona, već mu isto mora naplatiti participaciju, pa otišo u apoteku i tak digo dio pologa ( ispalo da je od cjelokupne prodajne svote lijeka dobio natrag samo 10 kuna).ž

moja zubarka kad radi jedan ztub naplati participaciju, ali kad drugi put radi taj isti zub onda ne naplati.

Da li isti ti doktori i zubari isto tak naplačuju i od HZZo, po dolasku participacije?