HT je poslao obavijest o povecanju neke naknade i da je zbog toga moguce raskinuti ugovor bez ikakve naknade. Ima li tko vec iskustvo iz prve ruke? Zadrzavam li broj?
 |
|||
|
|
|||
Raskid ugovora s teleoperaterima
HT je poslao obavijest o povecanju neke naknade i da je zbog toga moguce raskinuti ugovor bez ikakve naknade. Ima li tko vec iskustvo iz prve ruke? Zadrzavam li broj?
I mene isto zanima, bilježim se na temu...
Svi ce podici naknadu samo je pitanje u kojem ce to trenutku objaviti.
Pratim.
O kolikoj se naknadi radi?
I mene zanima i ja bi raskinula ugovoe
mislim da 10-15%
Mislis da ce naknada porasti za 10-15%
nama je pisalo u poruci da ce mjesecna naknada biti 8kn + pdv i od 1.8. se "mijenjaju" cijene medjunarodnih poziva
Koliko je meni poznato inače se kod raskida ugovora plaćaju tzv. penali koji iznose koliko i ostatak naknade po ugovoru zanuhovoreno vrijeme (pretplata + cijena uredjaja na rate- ja uvijek tako uzimam). Čisto sumnjam da sve opraštaju, eventualno pretplate, ali uredjaj bi se sigurno moralo.platiti u gotovini. Iako pričam na pamet.... zanima me provjerena informacija a nemam vremena niti živaca za čekanje na liniji za pretplatnike....: D
Aparat sam platila u gotovini, zato je bio jeftin jer sam potpisala na 2g. Ja bih recimo sad presla drugom operateru bez ugovorne obveze.
Sent from my GT-I9195 using Tapatalk
Mogli bi te tražiti da platiš razliku u cijeni aparata koji je bio "jeftin" zbog ugovora na 2. g. Koliko ti je još mjeseci ostalo do kraja?Jelka prvotno napisa
Meni danas stiglo ovo
Zbog povecanja drzavnih naknada telekom industriji Tele2, nazalost, mora napraviti izmjene u sluzbenom cjeniku s 1.7. od kojih su najbitnije uvodjenje naknade za pristup mrezi u iznosu od 8 kn + PDV te uskladjivanje zona i cijena u medjunarodnom prometu. Slijedom toga danas objavljujemo novi Cjenik te zadrzavate pravo na raskid Ugovora bez naknade od 01. do 30.6. Vise na www.tele2.hr/obavijest
Sent from my LG-E440 using Tapatalk
Jos godinu i pol
I ja sam dobila istu obavijest od Tele2. Treba vidjeti i otići na prodajno mjesto operatera. Ako trebam platiti uređaj npr. 2000 kn onda mi se ne isplati jer mi je mjesečna tarifa 99 kn još 1.5 g., a i razgovori su mi u njoj skupa s otplatom telefona.
Nigdje nije rečeno na kojoj smo tarifi onda nakon raskida ugovora... Puno nejasnoća
Ja danas zvala njihove informacije i zena mi je ovako rekla bez obzira na to sto sam kupila mobitel i jednokratno ga platila malo i potpisala ugovor uz tarifu da ne trebam otplatiti punu cjenu moba. Odnosno postoji neka opcija valjda da ti stave ako ugovor raskidas prije vremena onda da otplacujes mob a ako ne onda ne moras
i mene zanima nastavak ove teme, a nikako doći na red na operatera.
oko božića sam kod ht prešla iz vipa radi kombinacije mobitela i tarife.
i sviđa mi se ovo da se raskida bez naknade, ali mi nije palo na pamet da bi mobitel trebalo nastaviti otplaćivati.
u poruci od ht je pisalo 8 kuna mjesečno više.
pa meni baš je u principu ako si kupila jeftinije mobitel baš iz toga razloga jer si sklopila ugovor na dvije godine uz određnu trifu meni bi bilo logično kod raskida ugovora da nadoknadiš onaj ostatak do pune cijene moba
Zar to nije logično?
Tako sam i ja došla do te ideje i sigurno nam neće poklanjati mobitela
PA ETO MENI JE TETA NA SLUŽBI ZA KORISNIKE REKLA DA NEČU MORATI NIŠTA NADOPLAČIVATI A MOBITEL SAM DOBILA 2-3 MJESEC. prosljedila je zahtjev kolegama koji se time bave i rekla da će me oni kontaktirati kroz par dana pa me baš zanima šta će biti kad me kontaktiraju...uglavnom javim rezultate.
A rati se o t-comu
Ja sam na Tele2 i bas me zanimaju detalji
javim čim saznam neš novo ak ne zaboravim...valjda nebum
pravo da ti velim i mene živo interesira jel bude bilo tako kako je ova rekla to mi je onako predobro da bi bilo istina
Ne znam kako je s naplatom uređaja, ali ako s pretplate prelazite na bonove svakako se raspitajte o tome koliko to traje. Jer, eto, meni su to jučer zaboravili napomenuti pa sam sad neugodno iznenađena što već više od dana ne mogu ni zvati ni primati pozive.
Ukratko, jučer sam s pretplate prešla na bonove i pritom su mi rekli da će usluga biti dostupna od danas. Međutim, danas ništa. Zvala sam nekoliko puta službu za korisnike, da bih tek iz trećeg pokušaja saznala da prvo trebam dobiti aktivacijski sms. Kad sam pitala kad to mogu očekivati, žena mi je odgovorila da što god da mi odgovori da bi to bilo nagađanje (!!!). I tako sam ja bez telefona do daljnjega. Navodno, dogodit će se kad sustav to odluči. Ako ništa, barem za takve radnje odaberite dan(e) kad znate da možete bez mobitela.
Znači za raskid je najpovoljnije biti doma na godišnjem odmoru... A dobro... Moram prvo provjeriti isto s operaterom, mislim da je najbolje otići u prodajni centar i tamo u 4 oka raspraviti što i kako.
Grozno.
Znaci i toga ima...ma na sto stvari moras misliti a oni ti nikaj ne vele
U priopćenju koje sam ja slusala od HAKOM-a rekli su da ce biti raskidanje ugovora bez naknade, a da ce korisnici usluga morati nadoknaditi neke troskove kao npr. mobilne uredjaje. tako da domy to sto ti pises mi se ne cini bas nesto sto ce se dogoditi, jer mobilni operateri ovo rade bas da ne bi izgubili novac, sumnjam da ce bivisim korisnicima izaci tako u susret, u smislu zahvale za vjernost
ja najvjerojatnije necu nista raskidati, jer di god da odem imat cu opet tih 8 kn + PDV, jer sam na pretplati. trenutno imam pretplatu bez ugovorne obveze, pa se osjecam vec neko vrijeme slobodnom.
ovo se odnosi samo na mobilnu telefoniju?
hoce li se povecavati cijene za fiksni tel?
samo za mobilnu.
Da znam spajalica imeni zvuvi isto tako cudno...ali teta sa slu,be za korisnike me uvjeravala da je to to...zato velim jedva cekam da me zovu pa da vidim kaj ce biti
telefon ćeš morati otplatiti i to odjednom sve rate
ja sam se nadao opciji da ću moći samo raskinuti ugovornu obvezu i ostati na svojoj tarifi jer mi je tako rekao jedan mladac na službi za korisnike, ali niti to nije istina
ako raskineš ugovor, gubiš pravo na broj, osim ako ne prelaziš na bonove, a prelazak na bonove traje pa niti to nije sreća
Ne kuzim kako to mislis traje
pa napisala je Freja svoje iskustvo
Posljednje uređivanje od spajalica : 02.06.2014. at 12:18
Ali i ovo mi je glupo. Mi smo na t-comu i isto razmisljamo o raskidu ali bi i dalje ostali kod njih i zadrzali postojeci broj
Ma ni oni sami ne znaju. Bili smo u ht-u pa nam frajer na salteru nije znao rec nista nego da dodjemo krajem tjedna
Ma da da znam ok skužila sam to ali nisam baš skužila koliko to sveukupno traje samo dan ili duže. A vidiš kad sam se prebacivala sa bonova na pretplatu mislim da nije bilo takvih zastoja
Ja sam se prebacila prije cca 2 mjeseca na bonove. Trajalo je par sati. Ono oko podne sam raskinula ugovor, u 6 navečer sam mogla koristiti bonove. Nije da baš trajeeeee
I ne vjerujem da postoji netko a da je uopće pomislio da će mu HT ili VIP ili TELE2 ili bilo tko drugi pokloniti bilo što, a kamoli mobitel. Pa normalno da ćete to sve dobro platiti ako raskinete ugovore, na to i računaju.
Pise i na njihovoj stranici da je raskid ugovora bez naknade, a da se uredaj placa na sljedecem racunu.
Poštovana gospođo,
hvala Vam na upitu.Ukoliko se odlučite, a nadamo se da nećete, imate pravo do 30.06.2014. raskinuti Vaš Ugovor bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovornog odnosa, no morate platiti sve preostale rate za opciju Uređaj odjednom. Preostale opcije Uređaj bit će Vam naplaćene na posljednjem računu.Ukoliko želite raskinuti Vaš pretplatnički ugovor, potrebno je proslijediti pisani zahtjev uz obostrani preslik Vaše osobne iskaznice putem maila na adresu*korisnik@tele2.com, faksom na broj 095 1000 445, putemovlaštenog Tele2 prodajnog mjesta*ili poštom na adresu Županijska 21, 31000 Osijek. Napominjemo kako raskidom Vašeg pretplatničkog Ugovora gubite pravo na Vaš broj.Ukoliko želite napraviti raskid Vašeg Ugovora uz zadržavanje broja, u mogućnosti ste prenijeti Vaš pretplatnički broj na uslugu na bonove, izvršiti otkup Vaše ugovorne obveze ili prenijeti broj u mrežu drugog mrežnog operatera. Za prijenos Vašeg broja na bonove ili otkup ugovorne obveze potrebno je proslijediti pisani zahtjev za istim uz obostrani preslik Vaše osobne iskaznice putem ranije navedenih kontakata. Ukoliko pak želite prenijeti Vaš broj u mrežu drugog operatera, dovoljno je zatražiti prijenos broja te se isti smatra i zahtjevom za raskidom.Iznos za preostale opcije Uređaj koji bi Vam se naplatio možete saznati na Vama najbližem ovlaštenom Tele2 prodajnom mjestu ili slanjem zahtjeva za izračunom istog uz obostrani preslik Vaše osobne iskaznice putem ranije navedenih kontakata.Koristimo priliku kako bismo Vas osobno pozvali da putem*ovog linka*podijelite s nama Vaše iskustvo zadovoljstvom usluge Tele2 Službe za korisnike.Hvala Vam.Srdačan pozdrav,Vaš Tele2
Eto, još uvijek traje. Dakle, prije točno dva dana rekli su da će usluga biti dostupna odmah sljedeći dan. Nije. Pa sam jučer zvala jednom korisničku službu. Rekli bit će do navečer. Pa sam navečer opet zvala. Pa sam saznala novu informaciju da ću prvo dobiti aktivacijski sms. I ta žena nije znala kad bih ga mogla dobiti. Malo prije sam opet zvala, sad kaže mladi gospodin da se zna da to traje 48 sati. I da će proraditi najkasnije sutra (48 sati ističe upravo sad!).
OK, nek traje, ali meni nije jasno da nam to nitko ne kaže pa da se pripremimo. Kad sam došla na šalter (a već sam se i prije raspitivala) i rekla da se želim prebaciti na bonove, pitali su me samo zašto. Pitam izrijekom kad će to proraditi - sutra. To je to? Kaže on to je to. I to je kraj razgovora. Kao za peh ovaj put me ne zovu kako sam zadovoljna uslugom u t-centru, sad kad bih im imala što reći.
Kod mene je baš traaaajalo, skoro pa tjedan dana.
Nemojte se veseliti bonovima i tamo dižu cijenu 10%
Evo poruke koju sam upravo dobila:
"Uslijed povecanja drzavnih nameta telekom sektoru HT je promoran uvesti od 10.7. Naknadu za pristup mobilnoj mrezi na nacin da ce se bon placati 10% vise od trenutne cijene. Zadrzavate pravo prestanka koristenja usluge na bonove. ....."
Da, moram napomenuti da ja nisam prešla na bonove zbog trenutačnog povećanja cijena. Mislim da se ono ne može izbjeći osim prestankom korištenja mobitela. Moji razlozi su skroz drugačiji, a samo se vrijeme preklopilo s povećanjem cijena i time što nam sad šalju te poruke o poskupljenju.
Hvala lukab! Točno tako sam i očekivala da ce biti. Da sam uredjaj mislila placti od jednom onda bi odmah tako, moj broj mi treba, prebacivanja u čekanja mi idu na živce. Prebacila sam se iz HT-a u Tele2 početkom prosinca jer je to bila najpovoljnija opcija za moje potrebe, a sada ako svi povise cijene za isti iznos onda nema niti smisla nešto mijenjati.
Mene je samo zainteresirala mogućnost da ostanem na svemu istom, ali da nisam vezana ugovorom, pa da možda kroz neko vrijeme lakše negdje prijedjem.....
Ima netko kakva nova iskustva?
Ja imam iskustvo da su mi ponudili bolju tarifu na pretplatu pa sam na to pristala. A ono sto se otplacivanja uredajanebi ga trebala otplatit jer sam ga jedokratno platila.
I ja sam jednokratno platila mob , znaci li to da ne moram više ništa platiti , iako raskidam pretplatu prije roka ?
Mogu li svoj broj prenijeti drugom operateru , ali na bonove?
Sent from my SM-T210 using Tapatalk
Ako si ga jednokratno platila ne trebas vise nista platit. Mi smo raskinuli, imali smo jos 1 god ugovori nismo nista platili
Pa mislim da da. Meni je teta rekla da odem u najblizi t centar da popunim zahtjev. A ako si ga kupila znaci da si jednokratn o platila odredeni iznos onda nemoras nadoknaditi,a ako otplacujes na rate onda se mora otplatiti
Ista stvar i s mojim sinom, rekli su mu u VIP-u da ne treba ništa platiti uređaj više i da može odmah raskinuti pretplatu, što je i učinio. Broj ga ionako nije interesirao.
Pravila pisanja postova
Odgovori s citatom