Zg Holding - kriva uplata, je li moguć povrat novca?

[tanja_b]

Napravila sam glupost (tj. brzopletost) - plaćala račun Zg holdinga putem e-Zabe, i greškom im uplatila puno veću cifru nego što treba i to još s pogrešnim pozivom na broj
Naravno, kako se radi o transakciji unutar iste banke, nalog više nije moguće opozvati, rekli su mi da to moram dogovoriti sa samim Holdingom.
Budući da je večer i telefonom ne mogu ništa riješiti, poslala sam im e-mail s priloženom potvrdom o uplati. Ima li netko iskustva sa sličnim situacijama (krivim uplatama) - postoji li uopće mogućnost povrata novca? Što napraviti ako me odignoriraju?

[aleksandra70vanja]

ja imam iskustvo sa uplatom na krivi poziv na broj
što nisam skužila
pa sam bila uvjerena da sam platila
a oni kao nisu mogli povući uplatu
pa mi došla ovrha radi neplaćanja
a u isto vrijeme im je novac bio na računu, a nisu ga mogli povući
otišla sam u savsku i onda su ga povukli i problem se riješio
možda, ako je krivi poziv na broj, možda je novac još negdje "u zraku"
pa ga mogu vratiti na tvoj račun

[tanja_b]

Je, imamo i s time iskustva, vrlo slična.
Ali ovdje se radi i o puno većoj cifri koja je krivo otišla. Možda bi se i to moglo preusmjeriti na buduća plaćanja naših režija (kaže mi MM nešto da se to tako radi), ali ne sviđa mi se ideja da sljedećih n mjeseci kreditiram Zg holding

[aleksandra70vanja]

moj uplaćeni iznos je bio veći od onog za koji su me dužili
pa su pokrili "dug"
(i ko psu mi je žao što sam pristala da naplate i kamatu, je da je samo deset kuna, ali nisam trebala platiti
htjeli su oni naplatiti i troškove ovrhe, ali sam rekla povijesno ne)
a razliku su preusmjerili za račun za idući mjesec
tako da je to opcija koja sigurno može
ali ja vjerujem da ti mogu i vratiti novac

[larmama]

MM je jednom platio krivu cifru za mjesečnu članarinu u školi stranih jezika. Napravili su mu povrat na račun.

[Mima]

I ja sam jednom platila previše American, i vratili su mi na tekući.

[Kosjenka]

Naravno da mogu napraviti povrat, pitanje samo dali hoće.
Ja nikako ne bi pristala na kreditiranje.

[Barbi]

Naravno da mogu napraviti povrat, pitanje samo dali hoće.
Ja nikako ne bi pristala na kreditiranje.

potpisujem
Traži povrat krive uplate, najbolje pismenim putem.

[meda]

Ja sam nedavno trazila da mi vrate novac jer su zabunom otisle dvije uplate. Poslala mail i navela broj racuna i odmah su mi uplatili. Nije holding. Posalji mail i onda nazovi. Zasto da ih kreditiras, dovoljno nas pljackaju.

[tanja_b]

Zasto da ih kreditiras, dovoljno nas pljackaju.

Ovo je i meni prvo prošlo kroz glavu
Poslala sam im mail, ako ne dobijem odgovor, zovem...

[Peterlin]

Je, imamo i s time iskustva, vrlo slična.
Ali ovdje se radi i o puno većoj cifri koja je krivo otišla. Možda bi se i to moglo preusmjeriti na buduća plaćanja naših režija (kaže mi MM nešto da se to tako radi), ali ne sviđa mi se ideja da sljedećih n mjeseci kreditiram Zg holding

Događa se to... Idi u njihovo računovodstvo u Savsku i dogovori se da ti vrate kompletnu preplatu. Možda se može i e-mailom, ali sigurnije je osobno otići.

[tanja_b]

Dobila odgovor od Holdinga.
Vratit će mi novce, ali ne znam kad... "zahtjev su proslijedili u nadležni odjel na obradu", tako se to zove. Bit ću optimist i vjerovati da će se to relativno brzo riješiti