'Poštovana gospođo ...,
žao nam je što Vas nismo uspjeli razuvjeriti u Vašem stavu da je naša reklama za dječju štednju u suprotnosti s Ustavom RH i da vrijeđa klijente slabijeg imovinskog stanja. Još jednom ističemo da nam je želja propagirati dječju štednju koja predstavlja korisnu naviku. Novac se štedi za nešto što vjerujemo da će nam trebati u budućnosti, a u Medinom slučaju motiv štednje je kupnja boljih tenisica, što opet podrazumijeva da nije zadovoljan postojećima.
Iskreno se slažemo da se je li tko faca ili nije ne mjeri time kako i u što je obučen, pa smo u skladu s Vašim e-mailom, a kako bi se izbjeglo gore navedeno tumačenje, i izmijenili prvotni tekst i zahvaljujemo Vam na primjedbi.
Još jednom žalimo što Vas nismo uspjeli razuvjeriti, ali vjerujemo da je naš spot pozitivan, usmjeren poticanju štednje i da ne bi trebao nikoga vrijeđati.
S poštovanjem,
Služba marketinga
Erste & Steiermärkische Bank d.d. '